滁州網訊 今年以來，明光市數據資源管理局認真落實省委“一改兩為”會議精神和市委、市政府關于作風建設工作要求，優化政務服務窗口配置，持續提升服務質效。
設立綜合窗口。實行“前臺綜合受理、后臺流轉審批、綜合窗口出件”工作模式，統一受理地震、規劃、煙草、民政、水務、氣象、文旅等8個部門事項。通過精簡窗口、騰出空間，實現醫保報銷、養老等群眾高頻服務需求集中進駐辦理。安排市場監管、交通、衛健、生態環境在現有窗口基礎上設置小綜窗，解決關聯性辦事需求，避免企業群眾在大廳和部門之間多次跑。
設立幫扶窗口。積極配合市企業服務中心，對使用“明企金哨”APP完成“不見面審批”的惠爾頓智能、樂斯福食品、銀蝎科技、騰泓新材料等25家企業，開展回訪問需，收集使用建議，優化“吹哨”流程，做好幫辦代辦，督促限時辦結，加快項目相關行政審批手續辦理，推動更多涉企事項掌上代辦、全程零跑腿，最大程度幫助項目早開工、早投產、早達效。
設立反映窗口。在市政務服務中心顯眼位置設立“不滿意找局長”標識牌，公開局長聯系方式，主動接受監督咨詢，暢通投訴渠道，將矛盾化解在基層，累計協調解決問題55個，群眾滿意度達100%。完善窗口工作人員績效考核辦法，每月對辦不成事反映登記核實的，列入負面清單予以扣分，取消當季度評先評優資格。 （楊 旭）