滁州網(wǎng)訊（通訊員汪 清 桂晨光 全媒體記者張開興）為進一步貫徹全省全市“新春第一會”精神，持續(xù)深化“一改兩為”，市市場監(jiān)管局多措并舉加強窗口工作作風建設(shè)，不斷增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提升政務(wù)服務(wù)效能，聚力打造“亭滿意”營商環(huán)境。
針對窗口人員精簡、業(yè)務(wù)繁忙現(xiàn)狀，該局認真梳理業(yè)務(wù)事項，完善規(guī)章制度，做到保重點、抓亮點、出業(yè)績。建立定崗定責制度，結(jié)合崗位特點，健全工作流程，確保責任落實到人，工作落實到位。建立交接班制度，及時做好審批辦件交接工作，急事急辦、特事特辦，做到有效對接、無縫銜接。建立窗口周例會制度，及時傳達上級黨委政府會議精神，帶領(lǐng)學習法律法規(guī)，分析糾正存在的問題，有效提升窗口執(zhí)行力、服務(wù)力和凝聚力。
嚴格按照“業(yè)務(wù)熟、能力強、作風正、服務(wù)優(yōu)”的要求，提高工作人員綜合素質(zhì)，擦亮窗口形象。創(chuàng)建“學習型”窗口，強化政治和業(yè)務(wù)學習，加強對窗口人員一人多崗培訓。推行規(guī)范化管理，統(tǒng)一服務(wù)程序，明確崗位職責，嚴格辦事時效，規(guī)范服務(wù)行為，開展常態(tài)化督查，提升工作效率，樹立政務(wù)服務(wù)新形象。
堅持在服務(wù)內(nèi)容上力求“全”，辦事程序上突出“簡”，工作節(jié)奏上強調(diào)“快”，服務(wù)質(zhì)量上體現(xiàn)“優(yōu)”的思路，助力企業(yè)開辦增速提效。實行企業(yè)開辦7個事項“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次采集、一套材料、一檔管理、一日辦結(jié)”。推行“容缺辦理”。對于辦事群眾非關(guān)鍵性材料欠缺的行政審批事項，在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)，經(jīng)過申請人作出相應(yīng)承諾后，先行受理，后期補全，提升行政審批效率，提高群眾滿意度。