滁州網訊 “對于全年不休息這個服務態度和服務制度，我感覺還是非常滿意的，因為解決了我們工作日正常上班沒時間來辦業務的煩惱，星期六星期天我們可以休息的時候就把業務給辦了，感覺很方便很貼心。”近日，一位來鳳陽縣政務服務中心辦事的群眾說道。
為認真貫徹落實全省改進工作作風為民辦實事為企優環境大會精神，進一步提升政務服務效能，鳳陽縣政務服務中心推行365天“不打烊”服務，破解企業群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”難題，持續打造“亭滿意·鳳如意”營商環境。
自2月26日起，該縣政務服務中心設置1個綜合窗口和市場監管、交通運輸、稅務、不動產交易、不動產登記、工程建設、社保、醫保、養老、公積金等高頻即辦窗口，實行365天“不打烊”服務，工作日工作時間按照正常工作時間，雙休日和法定節假日辦理業務時間為上午8:30-11:30，下午2：30-5:00，此舉真正將提高工作效率、提升服務水平落實到位，為群眾帶來了切實的方便。
此外，該縣在縣政務服務大廳設立“辦不成事”反映窗口，專門負責受理群眾和企業在大廳辦事服務過程中遇到的因審批手續、申請材料、推諉扯皮等因素而未能受理審批等堵點痛點難點問題，并全程跟蹤督辦落實；定期對所有群眾、企業反映的“辦不成事”事項進行匯總分析，舉一反三，及時改進有關制度和流程，不斷優化提升政務服務質量和效率，便民利民。 （韓延龍）