“今天體驗(yàn)了滁州公安的‘一窗通辦’，三項(xiàng)業(yè)務(wù)一次性辦完，不用提交紙質(zhì)申請(qǐng)材料，太方便了！”前不久，來(lái)滁旅游的姜先生在旅途中不慎遺失了隨身攜帶的身份證、駕駛證、港澳通行證，于是抱著試試看的心理，就近來(lái)到滁州市政務(wù)服務(wù)中心公安專(zhuān)區(qū)。僅僅花了30分鐘，他就在一個(gè)窗口將三項(xiàng)業(yè)務(wù)全部辦結(jié)。拿著新鮮出爐的臨時(shí)身份證，姜先生頻頻點(diǎn)頭稱(chēng)贊，滿(mǎn)意而歸。

為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”，我市積極探索公安綜合窗口改革，部署全市116個(gè)派出所服務(wù)窗口進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心工作。按照省、市、縣三級(jí)權(quán)力清單指導(dǎo)目錄，分別確定市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)公安機(jī)關(guān)的行政審批事項(xiàng)清單。建設(shè)一專(zhuān)多能“全科警長(zhǎng)”隊(duì)伍，任一窗口均可“詢(xún)能解答，事能辦理”，服務(wù)群眾滿(mǎn)意率100%。同時(shí)，創(chuàng)新構(gòu)建戶(hù)政網(wǎng)上審批系統(tǒng)，推出戶(hù)政業(yè)務(wù)無(wú)紙化辦理新模式，實(shí)現(xiàn)戶(hù)政業(yè)務(wù)主項(xiàng)變更、補(bǔ)錄、刪除等事項(xiàng)全程網(wǎng)上審批，一次辦理。壓縮復(fù)雜業(yè)務(wù)受理審批時(shí)間，將年齡變更等復(fù)雜事項(xiàng)由15個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日內(nèi)完成、戶(hù)籍檔案電子化管理使檔案查詢(xún)立等可辦，避免群眾多跑路。依托公安網(wǎng)，搭建無(wú)證明辦事平臺(tái)，通過(guò)人臉識(shí)別認(rèn)證等方式，在線調(diào)用居民身份證、戶(hù)口簿、駕駛證、結(jié)婚證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等10類(lèi)證照，實(shí)現(xiàn)公安證明事項(xiàng)“無(wú)證明”“馬上辦”，有效解決群眾辦事難題。目前，無(wú)證明辦事系統(tǒng)已在全市251個(gè)公安服務(wù)窗口應(yīng)用，已通過(guò)數(shù)據(jù)共享、部門(mén)核驗(yàn)、告知承諾等方式累計(jì)為群眾減免證明材料2900多份。