近年來，安徽省天長市政務(wù)服務(wù)中心黨支部以打造模范黨支部為契機(jī)，以黨建為引領(lǐng)，小窗口迸發(fā)大活力，唱響“天長政務(wù)·五星服務(wù)”黨建品牌，使政務(wù)服務(wù)高效便捷。
支部建在窗口，筑牢服務(wù)堡壘。天長市政務(wù)服務(wù)中心將駐窗黨員分成10個黨小組，構(gòu)建“1名窗口黨員+5名業(yè)務(wù)人員+1名業(yè)務(wù)助理”的政務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展勤廉教育，提升全心全意為企業(yè)、群眾服務(wù)的素質(zhì)與本領(lǐng)；在大廳開設(shè)“辦不成事反映窗口”和“綜合聯(lián)辦窗口”，黨員首席代表輪流坐班，收集企業(yè)、群眾辦事時遇到的急事、難事等問題，匯總分析，形成工單派發(fā)給有關(guān)部門限期整改，抓好落實(shí)。
點(diǎn)亮先鋒之光，激發(fā)服務(wù)動能。天長市政務(wù)服務(wù)中心黨支部開展“三亮三比三評”創(chuàng)建活動，大廳65名黨員亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾，統(tǒng)一配置天長政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)。去年，該中心全面推行“大綜窗”改革，專門設(shè)立65個綜合服務(wù)窗口，基本做到辦事企業(yè)和群眾即來即辦、即辦即走。通過比工作能力、比擔(dān)當(dāng)作風(fēng)、比辦事成效，共評選出“紅旗窗口”6個、“黨員先鋒崗”10名、“政務(wù)服務(wù)之星”15名。2023年，該中心獲評首批安徽省政務(wù)服務(wù)示范大廳。
凝聚共建合力，優(yōu)化營商環(huán)境。天長市堅(jiān)持把營商環(huán)境建設(shè)作為頭等大事，不斷創(chuàng)優(yōu)滁州“亭滿意·天一流”營商品牌。該市政務(wù)服務(wù)中心黨支部在距離市政務(wù)服務(wù)大廳較遠(yuǎn)、小區(qū)居民較多的天寧、沃公、曙光等社區(qū)設(shè)立政務(wù)服務(wù)分站，梳理出不動產(chǎn)、宅基地申報、醫(yī)保等65項(xiàng)高頻政務(wù)個人事項(xiàng)下沉社區(qū)，共建便民服務(wù)圈，為社區(qū)群眾提供“即辦無憂”的貼心服務(wù)。在市高新區(qū)和汊澗、銅城、秦欄、楊村等8個民營經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)設(shè)立分廳，60余項(xiàng)涉企事項(xiàng)全部放至分廳直接辦理，構(gòu)建為企協(xié)作圈，真正做到園區(qū)事園區(qū)辦。組建“黨員+亭滿意”幫代辦團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)和個體工商戶提供一對一跟辦服務(wù)。（李憬 宣金祥）