滁州網訊 近日，瑯琊區滁陽街道滁陽社區的工作群內洋溢著一片喜氣洋洋的氛圍。自1月9日起，社區接連收到了兩面由居民送來的錦旗，每一面錦旗背后都蘊含著一段溫暖人心的服務故事。
“居民貼心人，溫暖千萬家”和“情系民眾辦實事，熱心服務暖人心”，錦旗上的字句見證了社區工作人員對居民無微不至的關懷。在過去的一年多時間里，社區工作人員以實際行動贏得了居民的信任與贊許。
2024年始，居民楊姐陸續向社區反映所居住的小區路燈損壞、垃圾桶離居民樓過近氣味影響生活、院子里聚集了過冬的烏鴉，滿地的鳥糞等問題，每次接到楊姐的求助電話，社區工作人員都會第一時間趕到現場了解情況，并耐心和她進行溝通，給出合理的建議，幫助楊姐處理好煩心事。正是這種無論大小事都放在心上，切實幫助群眾解決問題的工作態度，讓楊姐對社區的服務贊不絕口，經過一年多的友好交流，最終把社區工作人員當成知心朋友，為社區送來了“居民貼心人，溫暖千萬家”的錦旗。
居民劉鵬（化名）因為轄區歸屬的問題，低保一直沒有辦下來，抱著試一試的態度來到滁陽社區，社區工作人員施雪瑩熱情地接待了他，并通過詳細了解和實地走訪，逐步掌握了他的情況，在確認符合低保條件后，施雪瑩迅速協助他完成了低保的申請流程。低保的順利申請給生活捉襟見肘的劉鵬一家帶來了希望。劉鵬表示，他沒想到辦理過程會如此順利。在后續的跟蹤服務過程中，施雪瑩發現劉鵬的孫子符合“事實無人撫養兒童”的條件，于是主動聯系劉鵬，協助其辦理相關手續。正是這份責任和熱情贏得了群眾的認可，也贏得了屬于自己的一面錦旗。
滁陽社區自成立以來，始終秉持“民為上、社為家、強服務、促和諧”的理念，致力于提升社區服務能力，解決群眾關切的問題。近年來，社區還打造了“滁陽書苑”“初心亭”文化小廣場和“博愛家園”小屋等一系列惠民項目，極大地豐富了居民的文化生活，提升了居民的生活質量。
一面小小的錦旗，凝聚的是社區工作者的辛勤工作，代表的不僅僅是一份榮譽，更是群眾高度的認可。接下來，滁陽社區將會以此為激勵，盡職盡責干好自己的工作，盡心盡力為群眾排憂解難，營造幸福和諧社區。（何玉佳）