滁州網(wǎng)訊（全媒體記者喻松 通訊員劉娟 吳姮）我市積極整合各類政務服務資源，推進政務服務規(guī)范化、便利化水平，2024年連續(xù)兩個季度政務服務指標考核均在全省前列。
政務服務事項標準化。對市、縣、鄉(xiāng)、村四級政務服務事項要素按照統(tǒng)一標準進行規(guī)范化編制，在全市范圍內提供統(tǒng)一標準化服務，實現(xiàn)線上、線下無差別受理，同標準辦理。按照省級權責清單和公共服務清單，對市市場監(jiān)管局、市交通局、市發(fā)改委、市司法局、市生態(tài)環(huán)境局、市文旅局、市財政局等31個部門2042項政務服務事項在行使層級、辦理流程等要素上進行全面改革，形成標準統(tǒng)一、場景一致的政務服務事項辦理模式。
政務服務方式多元化。將咨詢服務向前延伸，同時不斷優(yōu)化辦理流程，實行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。在市縣7×24小時自助服務區(qū)和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)配置143臺一體化自助服務終端，24小時為基層群眾提供自助服務。推動集成式自助服務向銀行延伸，目前全市的277個銀行網(wǎng)點的285臺綜合服務設備，共可辦理8647項服務事項，實現(xiàn)了政務服務“就近辦、家門口辦”，解決群眾“辦事遠”問題。
政務服務交流常態(tài)化。會同上海市普陀區(qū)政務服務管理機構簽訂“跨省通辦”協(xié)議，方便企業(yè)群眾“就近辦、異地辦”；上線長三角“一網(wǎng)通辦”遠程虛擬窗口，企業(yè)設立、注銷，不動產(chǎn)登記等22事項跨省可辦；上線長三角政務服務“一網(wǎng)通辦”平臺，實現(xiàn)醫(yī)保關系轉移接續(xù)等173項政務服務事項跨省通辦，在市縣兩級政務服務中心開設長三角“一網(wǎng)通辦”線下專窗，可辦理公積金、社保、檔案等124項個人和法人事項。