我市與長三角地區(qū)多地簽訂《政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”戰(zhàn)略協(xié)議》，為長三角地區(qū)企業(yè)和群眾提供觸手可及、方便快捷的政務(wù)服務(wù)——
告別異地跑 服務(wù)“零距離”
近日，上海市吳先生通過長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口，在滁州市政務(wù)服務(wù)中心完成了長三角不動(dòng)產(chǎn)登記“跨省通辦”業(yè)務(wù)，在兩地工作人員遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)下，不到1小時(shí)，吳先生便完成了國有建設(shè)用地使用權(quán)及房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)。吳先生在上海市浦東新區(qū)工作，購買了滁州的房產(chǎn)，原先需要本人前往滁州辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，“原本從浦東到滁州，開車都要5個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在家門口就能辦，還有專人給我指導(dǎo)，不到1小時(shí)就辦完了，實(shí)在是太方便了！”吳先生對滁州市政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記綜合窗口的工作人員連連稱贊。
據(jù)市數(shù)據(jù)資源管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，滁州市與長三角地區(qū)多地簽訂《政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”戰(zhàn)略協(xié)議》，推出線上服務(wù)專欄、線下辦事專窗、長三角政務(wù)地圖、長三角虛擬窗口等多項(xiàng)措施，為長三角地區(qū)企業(yè)和群眾提供觸手可及、方便快捷的政務(wù)服務(wù)，提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。
長三角一體化發(fā)展是滁州的最大機(jī)遇、最大勢能、最大紅利，我市不斷強(qiáng)化長三角地區(qū)區(qū)域協(xié)作，參加南京都市圈城際政務(wù)服務(wù)聯(lián)盟成立大會(huì)暨首屆都市圈政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)論壇，與南京都市圈成員城市政務(wù)服務(wù)部門共同簽署《南京都市圈城際政務(wù)服務(wù)專業(yè)委員會(huì)章程》，累計(jì)梳理發(fā)布2批200項(xiàng)高頻通辦事項(xiàng)清單；會(huì)同南京市江北新區(qū)、上海市楊浦區(qū)、普陀區(qū)政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)簽訂“跨省通辦”協(xié)議，建立專窗服務(wù)規(guī)程，健全授權(quán)信任機(jī)制，提供線下辦事咨詢、協(xié)調(diào)聯(lián)系、流轉(zhuǎn)分發(fā)等服務(wù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，方便企業(yè)群眾“就近辦、異地辦”。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)支撐，線上以一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為支撐，依托安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“跨省通辦”機(jī)制，上線長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”專欄，作為企業(yè)、群眾異地辦事統(tǒng)一門戶，匯聚“三省一市”通辦事項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等173項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨省通辦；線下按照長三角地區(qū)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”綜合服務(wù)專窗建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)方案等相關(guān)要求，設(shè)置市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心長三角“一網(wǎng)通辦”線下專窗，實(shí)現(xiàn)材料代驗(yàn)、物流送達(dá)、證照代發(fā)等異地服務(wù)功能，124項(xiàng)個(gè)人和法人事項(xiàng)在長三角地區(qū)41市通辦。
我市不斷探索長三角政務(wù)地圖建設(shè)，通過“皖事通·慧滁州”提供“長三角政務(wù)地圖”服務(wù)，歸集各級服務(wù)場所信息，精準(zhǔn)識(shí)別企業(yè)群眾辦事需求、智能推薦辦理方式、直觀展現(xiàn)地理位置，覆蓋市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)場所2670個(gè)，關(guān)聯(lián)10.33萬政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，匯聚辦理事項(xiàng)、辦事指南、辦事地址、辦公電話、地圖定位等基本信息，方便企業(yè)群眾“就近辦”。推出政務(wù)主題地圖，推進(jìn)文化教育主題地圖建設(shè)，上線市縣各類文化場所共1314個(gè)；推廣衛(wèi)生健康主題地圖，上線各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)地圖點(diǎn)位910個(gè)；同步開展公安主題地圖建設(shè)，上線各類場所375個(gè)。
圍繞企業(yè)和群眾異地辦理業(yè)務(wù)時(shí)流程復(fù)雜、缺乏指導(dǎo)等問題，我市上線長三角“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口，辦事群眾可發(fā)起遠(yuǎn)程視頻“面對面”辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T可“手把手”進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)。賦能不動(dòng)產(chǎn)登記“跨省通辦”，開通轉(zhuǎn)移登記、首次登記、變更登記等16個(gè)不動(dòng)產(chǎn)高頻“跨省通辦”事項(xiàng)清單，與浦東新區(qū)在大廳設(shè)置“跨省通辦”服務(wù)專窗，明確通辦專員，授權(quán)負(fù)責(zé)聯(lián)辦事項(xiàng)的咨詢、收件等工作，明確以屬地“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”系統(tǒng)辦理為主、“長三角虛擬窗口”幫辦為輔的一體化“跨省通辦”服務(wù)模式，最大程度減少收件標(biāo)準(zhǔn)不一致帶來的困擾。
“我們將持續(xù)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于推動(dòng)長三角一體化發(fā)展和關(guān)于安徽工作的重要講話指示批示精神，緊扣‘一體化’和‘高質(zhì)量’兩個(gè)關(guān)鍵詞，堅(jiān)持主動(dòng)靠上去、精準(zhǔn)接上去、全力融進(jìn)去，常態(tài)化學(xué)習(xí)借鑒滬蘇浙先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持需求和問題導(dǎo)向，通過數(shù)據(jù)資源整合與共享、政務(wù)服務(wù)優(yōu)化與創(chuàng)新等措施，不斷提升服務(wù)企業(yè)和群眾能力水平，努力實(shí)現(xiàn)與長三角地區(qū)的協(xié)同發(fā)展。”市數(shù)據(jù)資源管理局副局長許福華表示。