滁州網訊（通訊員胡匠心 全媒體記者張開興）近年來，我市聚焦打造長三角吸引人才的集聚地，以構建全周期人才服務體系為切入點，“全覆蓋問需、全鏈條集成、全過程跟蹤、全方位提能”，不斷“建優服務清單、創優服務載體、提優服務質效、培優服務隊伍”，迭代升級“亭滿意”人才服務體系，讓人才從“流入”變“留下”，為加快發展新質生產力蓄勢賦能。

全覆蓋問需，建優“精準化”服務清單。頂格精準問需，深化黨委聯系服務專家制度，領導掛帥、頂格推進，30位市級領導聯系服務60位C類以上高層次人才，實現專人專保、專班專職。常態入企訪才，結合“四送一服”，市縣聯動常態化開展領導干部聯系服務專家“三送三問三幫扶”活動，對人才創領辦企業、D類以上高層次人才實現全覆蓋走訪。精準健全服務清單，分類梳理人才需求，圍繞普遍存在的共性問題，會同職能部門商定服務路徑后直接納入人才服務清單，常態化推進服務事項落實。

全鏈條集成，創優“多元化”服務載體。線下健全體系。市、縣、園區三級設立線下人才服務專窗，出臺《滁州市高層次人才“一站式”服務暫行辦法》，整合17家單位人才高頻辦理事項76個，設立綠色服務通道，配置“專窗專員”，提供專屬事項代辦幫辦服務，最大程度精簡人才辦事流程，最高效率處理人才關心訴求，實現服務事項辦理“一站式、馬上辦”。線上數字賦能。開發滁州數字人才大腦，構建滁州“雙創云圖”，開辟分類認定、獎補申報、e碼服務、揭榜掛帥、求職招聘、金融服務等6大功能模塊，延伸開發政策發布、人才驛站等12個功能子模塊。依托人才數字平臺，開展人才政策兌現“四即四享”改革。三方借力提質。發揮智聯招聘等知名第三方人力資源機構和高校人才強市合伙人資源優勢，開發人才“四色創游線”，全面串聯承載園區、創新平臺、研發機構、孵化載體，精準導入“產學研用金”等各類資源。

全過程跟蹤，提優“規范化”服務質效。構建閉環化推進機制。建立人才訴求摸排征集、事項分配到亮燈督辦、考核賦分評優評先的“全流程、閉環式”人才工作訴求辦理機制。構建多維度問效體系。建立“市級統籌+部門交辦+效能督查”聯動服務事項辦理督查機制，建立人才、企業、基層人才服務“好差評”評價體系，采取不定期巡查、調研督查、窗口巡視、電話回訪、網上評價等多種形式，進一步織密人才服務跟蹤督辦網絡，匯聚監督合力，持續優化服務水平。全方位提升辦事體驗。在數字人才平臺建設惠才政策“一鍵直達”模塊，推動惠才政策“一鍵搜索、一網通兌、一站直享”，打造從搜索、匹配、推薦、提醒、訂閱到申報、兌現等全流程政策服務。

全方位提能，培優“專業化”服務隊伍。高標準建隊伍。市直及各縣（市、區）均成立企業幫扶中心、人才發展促進中心，選優配強人員隊伍，強化人才服務機構保障。根據人才在科技、金融、法律、教育等方面需求，按照“部門推薦、組織考察、綜合審定”原則，建立1300多人的企業“首席服務員”和高層次人才“助創專員”隊伍，以高素質隊伍提供全方位服務。多舉措提能力。每年開展人才工作者專題培訓，將招才引智工作、人才政策解讀作為領導干部培訓班必修課，常態化走出去赴先發地區學習人才工作先進經驗，選派優秀人才工作者赴上海楊浦等長三角地區開展掛職鍛煉。優獎懲提效能。將人才服務作為人才工作考核重要指標，納入縣（市、區）招才引智工作和市直單位人才工作目標考核體系，對服務不優、效率不高、人才反映強烈的縣（市、區）、市直單位及時約談、限期整改。