《安徽日報》（2024年3月14日8版）
“感謝‘老兵調解室’，處理得公平公正，解決了我們兩家糾纏數年的占地糾紛。”日前，鳳陽縣臨淮關鎮姚灣社區居民顧某激動地說。
今年2月，顧某來到該鎮信訪辦，反映開發商2010年建房，將本屬于他和鄰居家的中線圍欄建在了偏向他家一側。對此，他多次和鄰居進行交涉，也經過派出所和社區連續多次調解，都沒有達到滿意的效果。
負責接待的“老兵調解室”調解員湯波了解情況后，分析了有關法律關系和利害后果，在社區原調解方案的基礎上，從方便雙方生活的角度，提出了調解意見，最終成功化解了這起矛盾糾紛。
據了解，該鎮依托退役軍人的豐富經驗，于2021年成立了“老兵調解室”，由退役軍人擔任調解員和信訪接待員，為群眾開展服務。“老兵調解室”從群眾角度出發，公正、公平、公開開展信訪矛盾糾紛化解工作，及時辦理群眾反映的問題，將信訪案件化解在萌芽狀態，有力地維護了當地社會和諧穩定發展大局。
截至目前，該工作室累計接待群眾400人次，受理矛盾糾紛238件，其中涉及土地糾紛、勞資糾紛、婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等，調解成功238件，成功率達100%。（王 陸）