滁州網(wǎng)訊（記者施 璇）9月5日，市委書記李明放棄節(jié)假日休息，來到市信訪聯(lián)合接待中心接待約訪群眾，認真聽取群眾訴求，協(xié)調解決信訪問題。李明強調，群眾利益無小事。有關單位和部門要以“三嚴三實”的要求，帶著責任和感情接待來訪群眾，切實運用法治思維和法治方式推進信訪工作，努力在解決問題中提高服務群眾的能力和水平，堅決維護群眾合法利益。市委常委、市委政法委書記、市公安局局長馬軍參加約訪。
一整天的時間，李明協(xié)調解決的問題涉及群眾居住公共環(huán)境安全和安置房保障等方面事項。李明認真聽取來訪群眾的訴求，關切詢問困難群眾生活狀況，耐心解釋相關政策法規(guī)，同相關單位負責人和律師共同研判處置信訪事項。當天，李明還調度處理了7月20日接訪時群眾反映信訪事項的跟蹤辦理情況，確保信訪事項事事有落實、件件有回音。
在接訪過程中，李明指出，群眾利益無小事，做好新時期的信訪工作就是要以問題為導向，在化解矛盾問題中提高服務群眾的能力和水平。要站在群眾的立場換位思考，耐心細致做好向群眾解釋工作，盡心盡力為群眾排憂解難。要嚴格依法辦事，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，堅持公平公正公開的原則，按照法律和既定的程序開展工作，解決群眾合理訴求，維護群眾合法權益。在有關政策的使用上，要堅持標準統(tǒng)一，維護政策的嚴肅性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。對于一時難以解決的信訪問題，要有負責人專門跟蹤、協(xié)調、督辦，在短期內給群眾一個明確答復，確保盡快化解整改到位。