滁州網訊 近日，南譙區(qū)同樂街道熱線辦利用“逢四說事”活動，開通居民建議通道，傾聽群眾呼聲，從“接訴即辦”回應民聲，到“未訴先辦”預解民憂，推動學習教育取得實效。
廣泛聽取意見建議，建立難點問題臺賬。各社區(qū)充分利用轄區(qū)文化長廊、議事亭、意見箱等，設立“居民說事點”，與群眾面對面交流，廣泛收集群眾的意見和建議。今年以來，街道開展“逢四說事”30余場次，熱線辦收集意見80余條。對易解決的、急需解決的，采用“易事快辦、急事急辦”的工作模式，對于較難解決、需要協(xié)調跟進的，建立臺賬，明確責任人，定期跟蹤處理結果。
在近期的“逢四說事”活動中，擔子社區(qū)醉翁南苑（一期）多位業(yè)主反映小區(qū)主污水管道堵塞，污水外溢至小區(qū)綠化帶，氣味難聞，影響居民正常生活。經同樂街道、擔子社區(qū)協(xié)調專業(yè)機構查明，小區(qū)通往鳳陽路市政主污水管道堵塞，但疏通后仍不能正常排水。由于醉翁南苑（一期）屬于無物業(yè)管理小區(qū)，為進一步解決該小區(qū)排污問題，街道、社區(qū)主動作為，自行籌措資金并聯(lián)系專業(yè)維修人員重新鋪設管網，目前已改造完成，小區(qū)排污問題得以有效解決。
同樂街道熱線辦正積極轉變工作模式，從“坐等派單”變?yōu)?ldquo;主動接單”，讓更多居民急難愁盼問題在萌芽階段及時化解，真正把學習教育的成果轉化成為人民群眾服務的實際行動，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。(朱然）