滁州網(wǎng)訊 自今年4月明樂苑雨污分流改造以來，瑯琊區(qū)豐山街道高巷社區(qū)網(wǎng)格員主動作為，甘當(dāng)“潤滑劑”和“穩(wěn)定閥”，以精細(xì)“繡花功”助力改造工程。
改造未動，調(diào)研先行，社區(qū)網(wǎng)格員化身“民情收集員”與“管網(wǎng)偵察兵”，收集居民意見35條，厘清小區(qū)雨污下水管網(wǎng)堵點、漏點及斷點。改造全過程中，社區(qū)網(wǎng)格員手揮統(tǒng)籌指揮棒，全力護(hù)航工程進(jìn)展。搭建居民與施工方溝通橋梁，借助“樓道民情站”收集施工噪音、塵土飛揚等訴求，與施工方協(xié)調(diào)商定分時段施工、加裝圍擋等措施；化身“停車規(guī)劃師”，以“錯時停車”、開放夜間臨時停車位解決施工車輛停車難；擔(dān)當(dāng)“質(zhì)量監(jiān)督員”和“安全巡查員”，在日常巡查中持續(xù)監(jiān)督安全規(guī)范施工。
從民情體察到矛盾化解，從停車規(guī)劃到安全監(jiān)督，高巷社區(qū)創(chuàng)新實踐“一格多員、一員多職、一崗多責(zé)”的網(wǎng)格化管理模式，察民情、訪民意、解民憂、促和諧，實現(xiàn)了“小網(wǎng)格”撬動基層服務(wù)“大效能”的治理新突破，變?nèi)罕?ldquo;煩心事”為“心頭好”，把民生工程辦到群眾心坎上。（鄭運生）