滁州網訊 近日，天長市千秋街道凈業社區便民服務中心特設“一站式養老認證”專項服務窗口，讓轄區內老年人在“家門口”輕松完成養老金資格認證，真正實現“少跑腿、零操心”。
連日來，“老年人服務專窗”聚滿了居民，一位社區工作人員正在耐心為老年人講解養老金認證全流程，協助完成其“刷臉”認證，并貼心制作了“認證流程圖”。針對不習慣使用智能手機的老人，社區推出“手把手”教學服務，工作人員現場演示皖事通認證步驟，幫助老人或家屬掌握線上操作技巧。“以前總擔心錯過認證時間，現在學會了手機操作，以后在家就能辦，太方便了！”剛學會自助認證的李阿姨笑著點贊。同時，服務窗口還提供免費Wi-Fi和應急充電設備，讓科技服務更有溫度。
針對高齡、獨居、行動不便的老人，社區組建“紅色代辦小隊”，提供上門認證服務。“我腿腳不好，孩子又在外地，多虧你們上門幫忙！”87歲的王爺爺連聲道謝。今年以來，社區已為30余位特殊老人提供上門服務，認證完成率達100%。
截至目前，千秋街道凈業社區已幫助200余位老人順利完成養老金認證。 （梅桂嫻 周文婷）