近日，安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局制定《安徽省直播電商合規(guī)經(jīng)營(yíng)指引》（以下簡(jiǎn)稱《指引》），對(duì)直播營(yíng)銷平臺(tái)、直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播營(yíng)銷人員、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者5類直播電商經(jīng)營(yíng)主體提出具體要求，督促和引導(dǎo)直播電商各方參與主體合規(guī)經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新發(fā)展。
《指引》明確，直播營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)直播營(yíng)銷生態(tài)管理，依法履行平臺(tái)管理責(zé)任。直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照平臺(tái)規(guī)則和合作協(xié)議，依法對(duì)直播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范建設(shè)、內(nèi)容審核以及違規(guī)處置。直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行信息安全管理、商品質(zhì)量審核等義務(wù)。直播營(yíng)銷人員在直播營(yíng)銷活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)規(guī)范自身行為，履行與商家的約定，依法向公眾推銷商品或服務(wù)。平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者通過直播銷售商品或提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守平臺(tái)規(guī)則和合作協(xié)議，依法履行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任。
《指引》要求，直播營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持正確導(dǎo)向，營(yíng)造有序競(jìng)爭(zhēng)、健康規(guī)范、向上向善的直播電商發(fā)展環(huán)境；明確個(gè)人信息安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、商品和服務(wù)質(zhì)量審核等義務(wù)并督促履行；全面、真實(shí)、準(zhǔn)確披露商品或服務(wù)信息，保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)；不得欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者或社會(huì)公眾；不得實(shí)施商業(yè)混淆等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；不得發(fā)布違法廣告；不得銷售禁售商品和服務(wù)；不得銷售和發(fā)布侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品或服務(wù)；標(biāo)示的商品或者服務(wù)價(jià)格不得低于在詳情頁(yè)面標(biāo)示的價(jià)格；不得違規(guī)促銷；不得故意拖延或者無(wú)正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者提出的合法合理要求。（記者 王瑋偉）