滁州網訊（全媒體記者包增光）生態環境執法應急信訪工作是依法打擊環境違法行為、持續改善生態環境質量、有效維護群眾環境權益、保障經濟社會健康發展的重要工作。2024年以來，市生態環境局圍繞生態環境質量持續改善，嚴厲查處環境污染及生態破壞行為，堅決捍衛市民生態環境權益，以高水平保護支撐綠色高質量發展。
堅守主責主業
持續打擊環境違法行為
我市牢牢把握生態環境執法的節奏、力度和溫度，保持執法高壓態勢，全力優化營商環境，既有執法力度又不失服務溫度。
持續提升執法力度。以監督幫扶交辦問題線索、“兩打”專項行動為重點，強化與市場監管、公安等部門聯動執法，深化與人民法院、人民檢察院等司法部門溝通銜接，嚴查涉危險廢物、涉自動監控、第三方環保服務機構弄虛作假等環境違法行為。
著力推動柔性服務。落實“雙隨機、一公開”監管機制，動態調整19項隨機抽查事項清單，制訂27個年度抽查計劃，開展“一業一查”部門聯合抽查。持續落實監督執法正面清單和輕微違法違規行為免罰清單，健全完善以污染源自動監控“三個全覆蓋”為核心的非現場監管執法體系，323家排污單位898套污染源自動監測設備完成安裝聯網。
強化風險監管
不斷提升應急處置能力
我市聚焦重點領域，深入推進環境風險隱患排查整治，全力做好環境安全風險防控，及時妥善科學地處置突發環境事件，全市生態環境安全形勢總體平穩。
深入排查環境隱患。聚焦“一廢一庫一品一重”、核與輻射、化工園區、工業園區、飲用水水源地、污染地塊、涉環保項目“鄰避”等10個重點領域，全面摸底排查340家企業，細致排查問題并有效推進整改。
夯實環境應急基礎。進一步落實落細上下游相鄰縣間聯防聯控協作機制，推動跨省界或跨市界的縣（區、市）完成上下游突發水污染事件聯防聯控協議簽訂。聯合蚌埠市、合肥市生態環境部門開展交界地區聯防聯控專項行動，共同維護流域上下游生態環境安全。
聚焦民生訴求
切實提高信訪辦理質效
市環保部門深入推進信訪矛盾化解攻堅，全面加強信訪問題源頭治理，推動解決群眾身邊急難愁盼問題，為保障群眾生態環境合法權益保駕護航。
落實環境信訪工作制度。堅持領導百分百批閱來信，常態化開展領導帶案下訪，對重點信訪件開展回訪，努力把暖民心、順民意的工作做深做實。提高環境信訪辦理質量，制定“民聲呼應”工作制度，及時辦結反饋“民聲呼應”問題。
另據介紹，為解決熱線號碼過多、記不住，服務資源分散、辦事多頭找等問題，我市已停用原環保舉報熱線“12369”短號。現在，市民可以通過12345政務服務便民熱線、“生態環境微信投訴舉報”微信公眾號、“全國生態環境投訴舉報平臺”網站、來信、來訪等方式進行生態環境投訴舉報。