吳勁在接待約訪群眾時強調
主動換位思考 提升辦理質效
滁州網訊（通訊員施正言 全媒體記者呂靜遠）12月11日，市委書記吳勁來到市群眾來訪接待中心，現場聽取群眾訴求，推動信訪問題化解。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面貫徹落實習近平總書記考察安徽重要講話精神，主動換位思考、強化擔當作為，以解決群眾操心事煩心事揪心事的實際成效，真正把信訪工作做到群眾心坎上。副市長、市公安局局長馬飛參加接訪。
“目前問題的癥結在哪里？”“信訪群眾還有哪些具體訴求？”當日上午，吳勁公開接訪并研判處理了3批次群眾來訪事項，涉及工齡認定、房屋賠償、無償獻血“三免”政策落實等問題。在詳細詢問處理進展、共同研判處理意見后，吳勁要求有關部門積極回應訴求，強化跟蹤問效，切實做好信訪答復和政策闡釋等相關工作，用心用情用力為群眾辦實事、解難題，做到件件有著落、事事有回音。
吳勁強調，信訪工作事關人民群眾切身利益，事關改革發展大局穩定。各地各部門要牢固樹立以人民為中心的發展思想，進一步強化抓好信訪工作的政治自覺、思想自覺、行動自覺，壓緊壓實責任、加強協調聯動，形成信訪工作的強大合力，維護社會大局和諧穩定。要強化源頭治理，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深化“1+5+N”矛盾糾紛排查調處機制，充分分析研判，科學精準施策，切實把矛盾隱患吸附在當地、解決在基層。要堅持問題導向、結果導向，把“事要解決”擺在首位，緊盯群眾普遍反映的熱點、難點問題，舉一反三、全面排查，加快補齊工作短板，推動解決“一件事”向解決“一類事”轉變，進一步提升社會治理效能。要深入推進信訪工作法治化，不斷提高運用法治思維和法治方式的能力，真正讓群眾信訪權利得到依法保護、合理合法訴求得到依法及時解決。