來自湖南衡陽市網民“無助的新能源車主”說：目前一些高速公路服務區的充電車位數量不足，只要高速服務區車流量稍稍增加，常常發生排長隊充電的現象，還可能因此發生爭執。建議增加高速服務區充電車位的配備數量。

交通運輸部回復：

近年來，高速公路新能源汽車流量呈快速增長態勢，節假日期間高速公路服務區充電問題日益受到公眾關注，我部深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，聯合國家能源局等相關部門印發通知，部署各地按照“適度超前”原則，加快推進公路沿線充電基礎設施體系建設。今年，又將推動公路沿線充電設施建設列入交通運輸更貼近民生實事，指導各地進一步優化高速公路服務區充電基礎設施布局，持續加密優化設施點位布局，更好滿足電動汽車發展需要。截至2024年8月底，全國高速公路服務區（含停車區）累計建成充電樁2.88萬個。針對部分車流量較大的高速公路服務區出現充電排隊嚴重的情況，我部在督促地方進一步加快充電設施，特別是超充、快充充電設施建設的同時，還指導地方適當引進移動充電設施，滿足高峰時段充電需求，并加強信息發布和排隊引導，引導公眾合理選擇充電場所。我部已開發“e路暢通”微信小程序，向公眾提供高速公路充電設施“隨手查”服務，留言人可通過小程序提前規劃出行路線、選擇充電場所，減少排隊等候時間。下一步，我部將繼續督促指導各地不斷優化服務區充電設施布局，做好充電設施設備安全檢查及管理，保障充電基礎設施狀態完好、安全可用。同時，加強公路沿線充電設施位置及實時使用情況等信息的采集與發布，為公眾提供準確的實時信息查詢服務，更好服務公眾便捷出行。（交通運輸部 公路局）