滁州網訊 為有效預防和化解社會矛盾糾紛，全力維護社會和諧穩定，今年以來，天長市鄭集鎮采取多項措施扎實推進人民調解工作，筑牢基層維穩的“第一道防線”。
強化組織建設，夯實調解工作基礎。本著方便、快捷、高效的為民服務理念，該鎮在全國協商示范治理社區—向陽社區設立了“百姓評理說事點”，通過開門說事、評理調事的工作方法，為群眾搭建說事、議事、調事平臺，暢通群眾的訴求表達渠道，在聊天或者談家常的過程中化解老百姓的糾紛，解決群眾的訴求，進一步提高基層社會治理能力。
加大普法宣傳，營造濃郁的法治氛圍。普法志愿者們通過發放宣傳材料、懸掛宣傳橫幅、現場解答法律咨詢等方式向群眾宣傳《人民調解法》等相關政策和法律法規，提升群眾知曉率。引導群眾通過人民調解的方式來解決糾紛，并通過具體案例，讓大家知道權利受到侵害時該如何維權，維權要注意法律規定時效性，要理智維權，依法依規維護自身合法權益。
創新調解方式，提升調解工作效果。有效實現“人民調解、行政調解、司法調解”三調融合，把人民調解“第一道防線”與司法調解“最后一道防線”有機結合起來，建立健全以人民調解為基礎，行政調解、司法調解各自發揮作用、又相互銜接配合的部門聯動、信息暢通、齊抓共管的大調解工作格局，有效地提高了預防和化解矛盾糾紛的效率。（戴書艷）