在家中，她們是“三頭六臂”、無所不能的好母親、好女兒；在稅收征管一線，她們化身沖鋒在前、無私奉獻的先行者，她們以滿腔熱血表達了對黨和人民的忠誠，以盡職擔當書寫了稅務巾幗建功的新篇章。她們是兢兢業業、任勞任怨服務在全椒縣稅務局第一稅務分局的“娘子軍”，她們在平凡崗位上綻放出了最美的“稅”月芳華。

為國為民“娘子軍”

國家稅務總局全椒縣稅務局第一稅務分局成立于2018年，現有干部25人，其中女性16人，這支女性占比超過60%的“娘子軍”，始終以“納稅人所盼 稅務人所向”為目標，真心真情，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，在工作實踐中用肩膀扛起“為國聚財 為民收稅”重任，在人民需要的地方綻放絢麗之花。2018年，對全國的稅務人而言，注定是一個不平凡之年，國稅地稅征管體制改革全面鋪開，稅務窗口人員大部分是婦女同志，但是面對標準高、節奏快、強度大的改革任務，這個集體中無一人退縮。全椒縣稅務局第一稅務分局綜合服務崗工作人員吳希銘態度堅定，“我們將用女性特有的品質辛勤地耕耘，立足崗位敬業奉獻，來展示新時期女性的新形象”。

一分耕耘，一分收獲，她們扎根三尺辦稅服務臺，用青春的汗水默默地奉獻，多年來先后榮獲2018年“滁州市巾幗文明崗”、2018年“安徽省模范職工之家”、2019年“安徽省巾幗文明崗”、2020年“滁州市三八紅旗集體”稱號、2021年“滁州市工人先鋒號”、2023年“全國巾幗文明崗”等各項榮譽。

稅費服務“先鋒隊”

有人說，在窗口工作會很累人，因為“冬天凍、夏天悶，人多忙、事情多”，但她們卻用微笑面對自己神圣的崗位，用一張笑臉，一聲問候，產生春風化雨般的效果。“讓繳費人辦事更方便、更快捷、更貼心，是我們在稅費服務中一直秉承的理念，推出‘五位一體’服務模式，也是讓稅費服務無處不在，如影隨形”，納稅服務股副股長栗靖靖展現出這個集體在各項工作中堅持人民至上、事不避難、義不推責的辦事態度。

近年來，由這支“娘子軍”組建網上辦稅遠程服務中心、電話咨詢中心和“問辦協同”服務團隊三大“非接觸”陣地，落實365天“不打烊”的工作要求，推進“智慧服務廳”建設。僅2023年，該局共遠程輔導納稅人網上辦稅1506次，接聽咨詢電話5595次。為了讓群眾少跑路，全椒縣稅務局第一稅務分局把納稅人繳費人的根本利益作為“守正創新”的出發點和落腳點，致力打造智慧辦稅服務廳，構建“1+7”服務體系，以“零接觸式，全網辦稅；零跑動式，便捷辦稅；零打烊式，全時辦稅；零投訴式，用心辦稅”為目標，及時響應訴求，展現出稅務人員的新擔當。

甘于奉獻“志愿者”

她們用“火”一般的熱情服務傳遞溫度、用“金”一般的堅定踐行承諾、用“水”一般的柔情描繪出絢麗的巾幗紅與稅務藍，她們時時裝著納稅人繳費人的訴求。為不折不扣落實好各項工作，全椒縣稅務局第一稅務分局堅持理論武裝，利用每日晨會、青年“夜校”集中學，“學習強國”“學習興稅”創新學，崗位比武、知識競賽比著學三種模式相結合，提升業務能力素養。為了提升納稅人的滿意度、獲得感，她們堅持使命擔當，組建“小稅滴”志愿隊，先后參與搶險救災、文明勸導、敬老助殘、關愛兒童、結對幫扶等志愿服務80余次，參與地方創城創衛志愿工作600余人次。

“巾幗心向黨 稅務綻芳華”“情系納稅人 服務零距離 巾幗建功業”……銘刻在全椒縣稅務局第一稅務分局集體心中的創崗宗旨、創崗口號等內容，訴說著她們對平凡的執著，對始終的堅持。這個平凡又非凡的集體憑借高度的工作責任感，過硬的工作作風，親和的人格魅力，優質的辦稅服務，譜寫了一曲追趕跨越的敬業之歌。