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【江淮晨報】把群眾留言當“家書” 把群眾辦事當“串門”

退而不休,滁州市基層退休信訪工作者童進熱心為民辦實事

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《江淮晨報》(2024年1月3日A05版)

“小區廣場上的路燈不亮了,跟童主任留言后,事情很快得到了解決。”市民張燕凌口中的童主任,就是轄區所在的滁州市全椒縣古河鎮退休信訪辦主任童進。去年7月起,童進在某短視頻平臺與群眾互動,及時了解并解決了近百件群眾反映的問題。

無論事大事小 總是想辦法幫忙

童進出生于1963年9月,30多年來,他一直工作在基層一線的信訪調解崗位上,化解群眾矛盾糾紛2000多件。群眾遇到困難,都愿意去咨詢他,遇到大小問題,都愿找他幫助解決。

早在2021年7月,童進就在知名短視頻平臺注冊了“童真無邪”的賬號,開始“講好古河故事、傳播古河聲音”。由于內容豐富,到了2023年初,他已經成為作品點贊量10萬+的小鎮“網紅”。

利用現代技術 繼續服務群眾

從2023年7月開始,古河鎮有群眾試著給他留言,解決生活中遇到的問題。“咱們小區廣場上路燈不亮,向他反映后他立即找人聯系維修,及時把路燈修亮了,小區的舞蹈隊全體隊員都非常高興。”市民張燕凌回憶。

這件事情圓滿解決后,通過童進賬號留言的越來越多……只要是找到童進的,他總是想辦法幫忙。

2023年9月份,童進在原有的崗位上退休,但服務群眾沒有終點、為民辦事并未因此而中斷。

“既然大家能來找我,就是信任我,把我當作家人。”童進把群眾留言當成“家書”,把群眾來找自己辦事作為來“串門”。

為了方便童進繼續發揮余熱,古河鎮鎮政府還專門開辟了一間辦公室,命名為“老童辦公室”,使之成為古河鎮網格化服務管理平臺的信息“哨所”。

合肥通客戶端-合報全媒體記者 王峰

責任編輯:郭新星
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