定遠持續打造“新醫保·心服務”黨建品牌

滁州網訊 今年以來，定遠縣醫保局持續打造“新醫保·心服務”黨建品牌，將紅色基因融入醫保改革血脈，用“心”服務架起黨群連心橋，奏響了一曲“醫保惠民、服務暖心”的時代強音。

黨建領航，鑄就服務鐵軍。定遠縣醫保局以“六亮”行動為抓手，創新打造“新醫保·心服務”黨建品牌，構建“新起點守初心、新擔當持恒心、新作為秉真心”的服務理念通過“周一班后小課堂”“服務之星評選”等機制，上半年開展專項培訓20余場，培養業務骨干20余人。黨員先鋒隊踐行“四顆心”服務承諾，涌現出黃榕珊等“微笑服務標兵”，其事跡獲主流媒體報道。

數字賦能，構建智慧生態。醫保電子憑證激活率超74%，覆蓋50萬參保人。群眾就醫不用帶醫保卡，實現“刷臉”就醫。特困人員異地就醫實現基本醫保、大病保險、醫療救助“一站式”結算，2025年惠及12.96萬人次。創新開通2條“醫保極致服務”公交專線，4輛公交車日均服務群眾1000余人次，群眾在乘坐公交車的同時，通過掃碼即可查閱和辦理醫保業務。

基層網絡，織密服務版圖。聚力建設以“一刻鐘”為半徑的“醫保服務圈”。在定遠縣22個鄉鎮和經開區配備了鄉鎮醫保專管員58人、村級醫保信息員259人，村民組醫保網格員2510人，形成了“縣有大廳、鄉有窗口、村有柜臺、組有網格員”的四級醫保經辦服務體系，今年上半年，為參保群眾直辦或代辦醫保事項4萬余件次，接受群眾醫保政策咨詢6萬余人次，醫保窗口業務辦理平均時長不超過10分鐘。

（許 輝）