滁州網(wǎng)訊 近日，我市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)結(jié)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，探索開(kāi)展局長(zhǎng)、科長(zhǎng)、股長(zhǎng)、所長(zhǎng)“四長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，打造“亭滿意”營(yíng)商環(huán)境品牌。截至8月23日，全市新增經(jīng)營(yíng)主體7.82萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)72.8％。其中新增個(gè)體工商戶5.5萬(wàn)戶、私營(yíng)企業(yè)2.18萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)75.69%、69.19％。全市經(jīng)營(yíng)主體總數(shù)達(dá)52.13萬(wàn)戶。
清單化管理。制定市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)局長(zhǎng)、科長(zhǎng)、股長(zhǎng)、所長(zhǎng)“四長(zhǎng)走流程”活動(dòng)方案，明確值班值守責(zé)任人、時(shí)間表、活動(dòng)任務(wù)、整改落實(shí)清單等，由辦事流程的設(shè)計(jì)者變?yōu)檗k事流程的體驗(yàn)者，進(jìn)一步營(yíng)造愛(ài)商、親商、助商濃厚氛圍。截至目前，已將107項(xiàng)涉企服務(wù)事項(xiàng)納入“四長(zhǎng)走流程”清單。其中高頻事項(xiàng)56項(xiàng)，長(zhǎng)三角通辦事項(xiàng)9項(xiàng)。
沉浸式體驗(yàn)。以辦事群眾、企業(yè)身份走流程，從首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、事項(xiàng)審批、辦理辦結(jié)等環(huán)節(jié)，全程體驗(yàn)企業(yè)辦事感受；以工作人員身份坐窗口，全流程參與工作人員受理、核批許可事項(xiàng)，體驗(yàn)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《食品許可證》等行政許可事項(xiàng)辦理全過(guò)程。截至目前，320余名“四長(zhǎng)”參與沉浸式體驗(yàn)，辦理各類審批860余件。
零距離服務(wù)。通過(guò)“首席服務(wù)員”“首席質(zhì)量官”等身份入企幫扶，參與涉企投訴接訪、問(wèn)題研討、政策研究，常態(tài)化開(kāi)展“優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”活動(dòng)，提供“一對(duì)一”輔導(dǎo)等精細(xì)化服務(wù)，向企業(yè)“零距離”問(wèn)需獻(xiàn)策。截至目前，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)幫扶企業(yè)8500余家次，解決企業(yè)質(zhì)押融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等需求5700余個(gè)。 （桂晨光 汪 清）