我市優化醫保經辦流程提升服務質效

滁州網訊（全媒體記者喻 松 通訊員吳 姮）3月25日，市民曹大爺在大廳窗口辦理慢特病病種認定，由于曹大爺相關材料準備齊全，從排號到辦理，不到半個小時就審批辦結了。他忍不住慨嘆：“現在醫保的慢特病評審當天申請，當天審批生效，真的非常方便。”

醫保經辦是傳遞醫保溫度的窗口，是聯系群眾的紐帶。今年以來，我市以推進醫保領域“高效辦成一件事”為契機，聚焦醫保經辦服務中的難點、堵點、痛點問題，優化經辦流程，強化數據賦能，通過讓數據多跑路，讓群眾少跑腿或不跑腿，全面提升參保群眾獲得感、幸福感和滿意度。2024年，市本級醫保窗口接待辦事群眾15.6萬人，受理經辦服務事項13.2萬件。

我市將普通慢性病鑒定下放至相關定點醫療機構，授權市域內二級及以上定點醫療機構申請辦理門診慢特病病種認定資格。取消紙質申請，開展慢特病“網上辦”，實現患者“零”跑腿，2024年慢性病線上辦理22480人次。精簡辦理材料、簡化辦理流程、壓縮辦理時限，門診慢性病病種資格認定由20個工作日壓縮到7個工作日內辦結；手工零星報銷壓縮辦理時限50%，精簡辦理材料15%，即時辦理事項達到50%以上。推行10項政務事項告知承諾辦理，辦理滿意率100%。率先開展慢特病評審快辦、即辦。隨時申報，限時評審，隨時查詢，門診特殊病種“即申即享”，當日辦結，當日享受醫保待遇。市、縣、鎮村（社區）醫保經辦代辦服務覆蓋率達100%，28項醫保服務事項納入365天“不打烊”服務范圍。