《安徽日報》（2025年2月28日6版）
本報訊（記者 李邦軍 通訊員 喻松）日前，記者從滁州市醫(yī)保局了解到，在該局與當(dāng)?shù)仉娦挪块T的緊密合作下，一款基于DeepSeek大模型的語音咨詢電話系統(tǒng)成功完成測試并正式上線。這一創(chuàng)新性的數(shù)智化平臺，將為公眾提供更加精準(zhǔn)、高效的醫(yī)保政策咨詢服務(wù)。
據(jù)介紹，該系統(tǒng)接入DeepSeek大模型后，具備強大的語音識別和語義理解能力，能夠快速準(zhǔn)確地解讀市民的咨詢內(nèi)容，并依據(jù)最新的醫(yī)保政策給予精確答復(fù)。市民只需撥打醫(yī)保服務(wù)熱線，即可與DeepSeek語音助手進行實時對話。與傳統(tǒng)人工咨詢服務(wù)不同，新系統(tǒng)實現(xiàn)了24小時全天候在線，突破了時間限制，參保群眾隨時隨地都能獲取醫(yī)保信息。此外，DeepSeek大模型的智能學(xué)習(xí)能力，使得系統(tǒng)能夠持續(xù)更新和優(yōu)化醫(yī)保政策知識庫，確保解答的準(zhǔn)確性和時效性。
滁州市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前“DeepSeek+醫(yī)保”系統(tǒng)正處于上線測試階段，期待廣大市民積極參與并提出寶貴意見，助力系統(tǒng)不斷完善。未來，滁州醫(yī)保將進一步深化與DeepSeek技術(shù)的融合，通過數(shù)據(jù)分析挖掘市民關(guān)注的熱點和難點問題，為醫(yī)保政策的制定和優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)，提升醫(yī)保服務(wù)的質(zhì)量與效率。