農(nóng)村是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層社會治理的“最后一公里”，近年來，定遠(yuǎn)縣西卅店鎮(zhèn)始終堅(jiān)持立足“群眾想什么、我們就干什么”理念，以為民解難題、辦實(shí)事為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)群眾事從“未呼先應(yīng)”到“有呼必應(yīng)”再到“一呼百應(yīng)”，探索了一條黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理新路子。
西卅店鎮(zhèn)創(chuàng)新推出“百事服務(wù)團(tuán)”業(yè)務(wù)，一站式將社區(qū)警務(wù)、法律顧問、供電供水等業(yè)務(wù)內(nèi)容，以便民服務(wù)卡的形式，統(tǒng)一送到群眾家中。同時(shí)留有監(jiān)督號碼，對群眾反饋服務(wù)成效不滿意的，倒逼整改提升，確保群眾有事“未呼先應(yīng)”。同時(shí)，整合職能部門融入網(wǎng)格，網(wǎng)格員定期深入群眾家中梳理問題清單，提前鎖定群眾需求。今年以來，全鎮(zhèn)91名專職網(wǎng)格員累計(jì)走訪群眾5096人次，摸排上報(bào)各類問題清單198件，各類投訴大幅下降。
“群眾的難題收集上來了，誰去負(fù)責(zé)解決、如何落實(shí)到位、怎樣形成閉環(huán)，這些都需要有效的機(jī)制作前提保障。”西卅店鎮(zhèn)鎮(zhèn)長崔勁松在談及解決群眾問題時(shí)說道。
奔著問題去，盯著問題改。該鎮(zhèn)通過建立線上服務(wù)微信群，按照“一村一大群，一組一小群”的原則，讓群眾有問題第一時(shí)間在線上“發(fā)聲”，相關(guān)責(zé)任人及時(shí)予以回應(yīng)。線下則通過每周召開的網(wǎng)格黨支部會議，將無法及時(shí)解決的難事進(jìn)行上報(bào)，由上級部門統(tǒng)一匯總解決。
與此同時(shí)，鎮(zhèn)級層面安排青年干部充當(dāng)“回訪員”，每周回訪未辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)展，每月回訪辦結(jié)事項(xiàng)成效。今年以來，全鎮(zhèn)累計(jì)辦結(jié)群眾各類難題167件，平均辦理時(shí)間1.7天，爭取各類項(xiàng)目資金264萬元，推動解決涉及道路修建、管網(wǎng)建設(shè)、充電樁建設(shè)等重大難題事項(xiàng)13件。
“黨建引領(lǐng)是鄉(xiāng)村治理的‘硬核力’，只有黨員干部帶著群眾一起干，基層治理方能發(fā)揮群眾最大內(nèi)生動力。”西卅店鎮(zhèn)黨委書記張松介紹。
近年來，西卅店鎮(zhèn)在全域推進(jìn)黨建引領(lǐng)信用村工作，通過健全獎勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)群眾以活動換積分、以積分得實(shí)惠，逐步健全農(nóng)村信用體系建設(shè)。該鎮(zhèn)高位推進(jìn)黨員“雙報(bào)到雙服務(wù)”工作，進(jìn)一步落實(shí)“鄉(xiāng)村吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制。同時(shí)，推動市縣選派幫扶單位與11個(gè)村結(jié)對幫扶全覆蓋，解決群眾難題。
此外，該鎮(zhèn)創(chuàng)新推出“平安合伙人”工作品牌，吸納法律顧問、鄉(xiāng)賢、志愿者、“五老”人員等64人加入該計(jì)劃，積極參與到特殊困難群體幫扶、文明勸導(dǎo)、反詐禁毒宣傳等各類公益活動中，形成合力穩(wěn)固共建共治的“一呼百應(yīng)”新格局。