滁州網訊(全媒體記者劉 晨 通訊員梁 巖)近期,滁州市消保委與南京市消保委協同聯動,化解一起裝修消費糾紛,幫助消費者異地維權成功。
記者了解到,今年6月,南京市居民於某反映其在來安汊河某公司花費138000元購買的裝修鋁板存在虛假宣傳和合同陷阱,且價格高昂,要求退款,商家不同意,多次協商無果。立足“滿意消費長三角”消費者權益保護工作信息共享、協同配合、聯動響應的協作機制,南京市消保委主動與滁州市消保委對接,多方介入調解,最終商家退回消費者83000元,化解糾紛的同時強化了長三角地區聯動消費維權合力。
據介紹,今年以來,市消保委已通過異地聯動,就地解決多起跨區域消費糾紛,不斷降低消費者維權成本,推動異地維權走向多層次、多途徑、低成本、高效率,合力營造消費需求持續增長、產品服務品質放心、消費權益有效保障的長三角滿意消費環境。