滁州網訊 近日，滁州市第一人民醫院創新服務模式，提高服務效率，通過“互聯網+護理”服務模式，有效改善患者就醫體驗。
家住滁州市區的龔先生因外傷造成左跟骨骨折及腰椎壓縮性骨折，在市一院骨科四病區進行跟骨骨折切開內固定術，腰椎骨折予以臥床休息保守治療。
出院一周后，傷口到了拆線時間，龔先生了解到滁州市第一人民醫院開展了“互聯網+護理”服務后，立刻通過手機關注了“滁州市第一人民醫院公眾號”，預約“傷口換藥”上門護理服務項目，有效避免了可能因移動造成的腰椎骨折移位等嚴重后果。接單后，市一院護理部迅速派單，安排了經驗豐富的傷口造口專科護士長王勤接單。王勤首先通過電話和龔先生溝通，了解患者的傷口和身體的大致情況并進行初步的評估。在約定時間王勤來到患者家中，嚴格按照操作流程嫻熟地為患者消毒、拆線、包扎。包扎好傷口后，王勤又就傷口拆線后的注意事項、患肢功能鍛煉方法和適宜的飲食給予詳細指導，同時還告知龔先生在臥床期間防止下肢靜脈血栓、肺部感染和便秘等并發癥的方法。龔先生和家人對專科護士的技術水平和服務態度連連稱贊。
據悉，市一院自上線開展“互聯網+護理”服務品牌——“亭城e護”后，服務了數位患者，皆受到全面的好評。該院護理團隊將繼續努力，傾力打造“護理到家里、護患零距離”優質便民惠民護理模式，為出院患者或罹患疾病行動不便仍需提供醫療護理的患者、高齡失能老年人、康復期患者和終末期患者、母嬰人群或有其他居家護理需求的人群提供專業、優質、高效的上門護理服務。 （卞偉峰）