一直以來，南譙區文昌花園社區將物業管理工作作為黨建引領基層治理的重要組成部分，不斷提升物業管理服務水平，改善小區人居環境，取得積極成效。
記者近日在文昌花園社區走訪時看到，草塘北路沿街商戶和便民疏導點經營有序，住宅小區干凈整潔，秩序井然，一片祥和。
文昌花園社區地處城南核心地段，面積約1.2平方公里，人口有9800多人。“我們堅定不移地把黨建引領作為推進基層治理的一條‘紅線’，持續推動網格治理精細化，將轄區3個小區按300至400戶劃分為1個網格，由社區工作人員擔任網格員。”文昌花園社區黨總支書記關俊介紹，各網格員利用微信群發布各類政策法規、收集各類問題，及時解答處理居民群眾的各類訴求，做到小事不出網格，大事及時上報。2023年共處理各類物業投訴486件，網格化解率98%，全年無一例信訪投訴上行。
文昌花園社區充分配齊網格資源，網格由網格員、城管、民警、五老、黨員、物業等人員組成，打好“單位、資源、議事”三張牌，切實把各類資源充分凝聚到物業管理工作中來，夯實基層治理底部基礎。督促好物業做好各小區物業服務，社區黨組織全程把關小區業委會的組建，引導業委會選聘優秀的物業服務企業入駐小區，積極打造“皖美紅色物業”，提升小區增值服務，打通基層治理的“神經末梢”。
在小區人居環境改善上，該社區主動對接，積極推動安置小區微更新改造、非機動車充電棚建設、生活垃圾分類設施等各類改造提升工程實施，督促物業加強基礎設施等維修保養和日常維護，指導業委會依法使用物業專項維修資金進行小區公共設施設備的維修，解決好群眾天天有感的關鍵小事。同時依據考核細則，對轄區物業小區實行整體打分、分類排名，綜合評判物業，建立激勵和清退機制。
下一步，文昌花園社區將進一步扛起屬地責任，扎實開展“物業+”增值服務，繼續發揮和鞏固“六整治、六提升”成果，認真辦好群眾有感的關鍵小事，提升居民幸福感和滿意度。