滁州網(wǎng)訊（通訊員徐麗君 全媒體記者劉 晨）近年來(lái)，南譙區(qū)人社局堅(jiān)持轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極踐行為民服務(wù)宗旨，在優(yōu)化服務(wù)方式和提升服務(wù)能力上下功夫，推動(dòng)社保轉(zhuǎn)移跨省通辦實(shí)現(xiàn)“零跑路”“零材料”“零積壓”。
網(wǎng)上轉(zhuǎn)移“零跑路”。全面推行人社業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，依托“掌上12333”“電子社保卡”等手機(jī)應(yīng)用軟件和微信小程序，參保人足不出戶即可提交轉(zhuǎn)移申請(qǐng)、查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移申請(qǐng)“零跑路”。今年以來(lái)，已通過(guò)線上辦結(jié)跨省養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)233件。
業(yè)務(wù)受理“零材料”。經(jīng)持續(xù)優(yōu)化，參保人只需到人社窗口提供個(gè)人身份證號(hào)碼，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)受理養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入手續(xù)，相關(guān)材料填報(bào)大大減少，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)“零材料”受理。2024年，已通過(guò)窗口辦理58人的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。
綜窗辦理“零積壓”。為了進(jìn)一步壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，提升辦事群眾服務(wù)滿意度，區(qū)人社綜合窗口受理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)后，安排專(zhuān)人對(duì)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)及時(shí)予以審核和處理，避免業(yè)務(wù)積壓，提升網(wǎng)辦轉(zhuǎn)移效率，做到“立刻辦”“提速辦”。截至目前，已通過(guò)網(wǎng)辦和平臺(tái)辦理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)241人。