日前，記者從省住房和城鄉(xiāng)建設廳獲悉，安徽省將加快推進物業(yè)專項維修資金管理辦法等政策文件出臺，為物業(yè)管理服務提升攻堅提供政策保障。在物業(yè)行業(yè)引起廣泛討論，行業(yè)也普遍看好這次物業(yè)新規(guī)的出臺，渴盼新規(guī)將為物業(yè)行業(yè)的發(fā)展再助力，再提升。
【物業(yè)新規(guī)】
涉及電梯改造、維修資金等多方面
在加強老舊電梯維修更新改造方面，省住建廳會同省市場監(jiān)管局成立了老舊電梯更新改造工作專班，制定《加強住宅老舊電梯維修改造更新的意見》和《關于開展全省住宅老舊電梯維修改造更新專項行動方案》，并修訂《安徽省物業(yè)專項維修資金管理辦法》，簡化應急維修資金使用條件和程序。
安徽省今年還將加強無物業(yè)住宅小區(qū)管理，將完成190個無物業(yè)住宅小區(qū)“動態(tài)清零”工作，推動無物業(yè)住宅小區(qū)由街道社區(qū)代管向專業(yè)化管理或業(yè)主自管過渡。
為了推動安徽省物業(yè)服務行業(yè)高質量發(fā)展，安徽省將圍繞打造良好的行業(yè)生態(tài)，組織物業(yè)服務企業(yè)開展評先評優(yōu)，支持優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)做大做強，在全省形成模范帶頭作用，推動我省物業(yè)服務行業(yè)健康高質量發(fā)展。同時加強政策供給，加快推進物業(yè)專項維修資金管理辦法、物業(yè)服務收費管理辦法、電梯維修改造更新實施意見、住宅區(qū)物業(yè)服務標準等政策文件出臺，為物業(yè)管理服務提升攻堅提供政策保障。
【業(yè)主】
期待無物業(yè)小區(qū)實現(xiàn)“托管”
即便在省城合肥，目前仍有許多無物業(yè)小區(qū)，這些小區(qū)大多“老破小”，物業(yè)管理上仍待提升。
市民陳先生家住蜀山區(qū)潛山路與貴池路交口，他所在的小區(qū)僅有4樓居民樓，是個微型小區(qū)，多年來無物業(yè)公司進駐，一直是小區(qū)居民自管。
“對于我省今年加強無物業(yè)住宅小區(qū)管理的政策，我深感期待。”陳先生說，小區(qū)之前一直是小區(qū)自管和街道社區(qū)協(xié)助的模式，雖然他們盡力了，但由于人力和資源有限，小區(qū)的管理并不盡如人意。比如，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護等方面都存在一些問題，給居民生活帶來了一些不便。
現(xiàn)在聽說政府要推動無物業(yè)住宅小區(qū)向專業(yè)化管理或業(yè)主自管過渡，陳先生覺得這是一個非常好的消息。專業(yè)化管理意味著有更專業(yè)的團隊來負責小區(qū)的管理和維護，他們具備專業(yè)知識和經驗，能夠更好地滿足我們的需求，提升小區(qū)的整體品質。
當然，要實現(xiàn)這些轉變并不容易，需要政府、街道社區(qū)、業(yè)主等多方面的共同努力和配合。“對于我個人而言，我非常期待這次政策的實施。我希望我們小區(qū)能夠迎來更加專業(yè)、高效的管理團隊，讓我們的居住環(huán)境得到實質性的改善。”陳先生說。
【物業(yè)人】加強政策供給為物企提供明確規(guī)范
“鼓勵評先評優(yōu)活動，對于我們物業(yè)服務企業(yè)來說，無疑是一種極大的激勵和鞭策。”在物業(yè)行業(yè)工作多年物業(yè)人王先生表示，通過評選出的優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)，行業(yè)可以學習到他們的先進經驗和管理模式，進而推動整個行業(yè)的健康高質量發(fā)展。
其次，加強政策供給，出臺一系列政策文件，對于物業(yè)管理服務的提升攻堅也起到了至關重要的作用。例如，物業(yè)專項維修資金管理辦法、物業(yè)服務收費管理辦法等政策的出臺，為物企提供了更加明確的管理規(guī)范和操作指南，使得物業(yè)工作更加有章可循、有法可依。同時，這些政策也保障了業(yè)主的權益，提升了他們對物業(yè)服務的滿意度和信任度。
“在我看來，這些政策的出臺和實施，不僅有利于我們物業(yè)服務企業(yè)自身的發(fā)展，更能夠推動整個行業(yè)的進步和提升。我相信，在政府和企業(yè)的共同努力下，我們的物業(yè)服務行業(yè)一定能夠迎來更加美好的明天。”
【物業(yè)協(xié)會】
利好全省物業(yè)行業(yè)
物業(yè)管理是城市居民生活中的重要一環(huán)，關系到廣大住戶的切身利益。安徽省將出臺物業(yè)收費管理新規(guī)，其中將在今年完成190個無物業(yè)小區(qū)的“動態(tài)清零”，這在全省物業(yè)行業(yè)是個非常利好的事情，安徽省物業(yè)管理協(xié)會副會長徐輝表示，由于老舊小區(qū)長期沒有物業(yè)管理，同時居住多是一些退休老人，他們沒有享受到物業(yè)管理改革發(fā)展43年以來的發(fā)展成果紅利，對物業(yè)行業(yè)的理解比較片面。對無物業(yè)小區(qū)“動態(tài)清零”，此舉有助于引進一些好的、專業(yè)的物業(yè)公司對這些老舊小區(qū)進行管理，讓老業(yè)主體驗到專業(yè)化的服務，提升居民的幸福感和歸屬感，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。同時，也有利于改變廣大居民對物業(yè)行業(yè)的刻板印象，提高物業(yè)行業(yè)整體管理水平和服務質量，推動安徽省物業(yè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
針對新規(guī)中提到的“支持物業(yè)企業(yè)做大做強，推動全省物業(yè)服務行業(yè)的健康高質量發(fā)展”，徐輝表示，作為一名物業(yè)行業(yè)管理人員和一名物業(yè)行業(yè)從業(yè)者，看到這句話他也非常激動，這是對物業(yè)行業(yè)的一大利好，但同時也引申出了后續(xù)問題，那就是如何推動物業(yè)行業(yè)去做大做強?徐輝認為:“首先要讓物業(yè)企業(yè)知道努力的方向，最主要的還是要依托政策供給。”
徐輝表示，近年來，隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，業(yè)主投訴也日益增多，業(yè)主對服務要求越來越高，導致一些物業(yè)公司慢慢失去了管理和服務的熱情，如果能夠出臺一些好的政策，增強物業(yè)服務管理的熱情，將有利于整個物業(yè)行業(yè)的向上發(fā)展。