滁州網訊（全媒體記者李文剛）12月28日下午，我市舉行“營商環境體驗暨政務服務體驗行”活動，全市首批部分“營商環境體驗官”開展首期“打卡”體驗活動，實地感受我市政務服務的“速度”與“溫度”。
“企業群眾辦事效率究竟如何？”“辦事流程是否精簡？”“窗口工作人員服務態度怎樣？”在活動現場，12名“體驗官”們實地參觀政務服務大廳，認真聽取大廳運行、窗口設置及業務辦理等情況介紹，詳細了解各服務專區特色服務與工作成效，并親自體驗為民為企“一件事”聯辦流程。在隨后召開的座談會上，“體驗官”們以“用戶視角”，結合各自工作實際，圍繞進一步優化提升我市營商環境與政務服務水平，談感受、提建議、獻良策。
“全過程的專業熱情服務，讓我們少走彎路、少折騰。辦理速度之快，讓我們非常滿意。”南譙區悅宴樓飯店經營業主宋成付對滁州營商環境的感受最為真切。他說，“在飯店需要辦理《食品經營許可證》時，市場監管部門給予我們辦證前指導，安排專人到飯店指導功能布局、餐飲設備擺放，并幫助我們進行網上申報，真的要給工作人員點贊！”
“通過二手房過戶全流程跟辦，買賣雙方只要攜帶身份證和不動產權證，在一個窗口就可以完成簽訂電子合同、繳稅和辦證，連水、電、氣過戶都可以在這個窗口同時辦理，聽說類似的一件事一次辦業務有10多項，就像‘還清貸款一件事’等，確實為老百姓帶來了高效便捷的服務。”作為首批“營商環境體驗官”，滁州市廣播電視臺政風行風熱線節目主持人陳磊表示今后將主動擔當作為，敢于“找茬”“揭短”，積極建言獻策，為打造更優營商環境貢獻自己的力量。
“聘任‘營商環境體驗官’，既是落實省委、省政府重要工作部署的要求，也是進一步暢通政府、企業、社會溝通渠道，構建政府主導、社會各界廣泛參與并良性互動的營商環境監督機制的重要舉措。”記者從市創建一流營商環境工作領導小組辦公室了解到，我市首批聘任30名“營商環境體驗官”，主要來自黨代表、人大代表、政協委員、民主黨派代表、工商業聯合會代表、無黨派人士以及法律專業人員、專家學者、市場主體代表、群眾代表等領域。“營商環境體驗官”實行聘任制，主要承擔宣傳解讀營商環境政策，廣泛收集社會各界對營商環境建設的意見建議，參與營商環境建設政策、標準體系、評價機制研究制定等相關職責。
“下階段，我們還將開展‘體驗官’看園區、進企業等系列活動，以沉浸式、全方位體驗、監督，查找營商環境優化提升中的堵點、難點與盲點，為優化提升營商環境‘把脈開方’。”該辦公室相關負責人告訴記者。