今年以來(lái)，全省退役軍人事務(wù)系統(tǒng)堅(jiān)持科學(xué)謀劃、精心組織，在公共交通、文化旅游、醫(yī)療保障、社會(huì)服務(wù)等方面，持續(xù)拓展優(yōu)待證使用場(chǎng)景，創(chuàng)新優(yōu)待工作數(shù)字化新路徑，讓退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象切切實(shí)實(shí)得到實(shí)惠、感受榮光。
站穩(wěn)人民立場(chǎng)。歷史和實(shí)踐反復(fù)證明，站穩(wěn)人民立場(chǎng)始終是把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)的的法寶利器。必須自覺(jué)踐行“退役軍人是家人、退役軍人的事是家事、退役軍人的來(lái)信是家書(shū)”理念。要通過(guò)扎實(shí)調(diào)查研究，深入了解掌握退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象所需所盼，精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)需求，確保我們“干的事”就是退役軍人“盼的事”。例如，全省16個(gè)市全部實(shí)現(xiàn)為全國(guó)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象提供憑優(yōu)待證免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共交通政策，近200個(gè)A級(jí)以上景區(qū)面向全國(guó)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象實(shí)行門(mén)票減免優(yōu)待，這些都是順應(yīng)服務(wù)對(duì)象期待主動(dòng)作為的成果。
堅(jiān)持多方聯(lián)動(dòng)。退役軍人優(yōu)待工作是社會(huì)化擁軍的重要體現(xiàn)，必須堅(jiān)持行政機(jī)構(gòu)、服務(wù)體系、社會(huì)力量“三駕馬車(chē)”同向發(fā)力。要積極用市場(chǎng)邏輯謀事、資本力量干事、平臺(tái)思維成事，為優(yōu)待工作引進(jìn)更多的“活水源泉”。例如，我省退役軍人事務(wù)部門(mén)主動(dòng)會(huì)商衛(wèi)健和醫(yī)保等部門(mén)，創(chuàng)新性地在全國(guó)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)在全省范圍內(nèi)的優(yōu)撫醫(yī)療“一站式”結(jié)算平臺(tái)與新醫(yī)保信息平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，優(yōu)撫對(duì)象在出院時(shí)享受醫(yī)療費(fèi)用“即時(shí)結(jié)算”。與之前相比，跑腿次數(shù)由1次減少為0次，報(bào)銷(xiāo)周期由平均3個(gè)月縮短至1分鐘，就醫(yī)體驗(yàn)得到顯著提升。
聚焦銳意創(chuàng)新。無(wú)論是服務(wù)保障政策的陸續(xù)出臺(tái)，還是優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的逐年提升，都體現(xiàn)了退役軍人工作未來(lái)的發(fā)展方向已逐步轉(zhuǎn)向更高層次的尊崇優(yōu)待。優(yōu)待工作必須緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新，精準(zhǔn)回應(yīng)所思所盼，讓服務(wù)對(duì)象在現(xiàn)代化美好安徽建設(shè)中，日益體會(huì)到富有時(shí)代內(nèi)涵的尊重和尊崇。例如，省退役軍人事務(wù)廳引導(dǎo)4家優(yōu)待證制發(fā)合作銀行，共同打造數(shù)字化社會(huì)優(yōu)待服務(wù)平臺(tái)“皖美擁軍碼”，線上匯聚全省5000多家擁軍商戶，面向全國(guó)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象，提供涵蓋餐飲、購(gòu)物、旅游、住宿等方面的優(yōu)惠服務(wù)。