去年4月，政府部門在南譙區鳳凰城小區辦了個老年助餐點，里面還配有乒乓球桌等健身設施。然而，這樣一個好地方竟讓小區里的老人既喜又憂。喜的是吃飯方便了，也有娛樂活動的場所了，憂的是助餐點位于3樓，老年人爬樓不便。
沒過多久，事情迎來轉機。南譙區人大代表、陽明社區黨總支書記楊金國來到鳳凰城小區了解社情民意，正好遇到了88歲老人張庭法。張庭法是獨居老人，有助餐需求，但對樓高上不去的煩惱深有感觸。他代表小區里有同樣需求的老年人，向楊代表說出了這個“甜蜜煩惱”，并提出加裝電梯的想法。
政府花錢建的老年助餐點，不能因為樓高上不去而成了擺設。老人們說得對，應該想辦法解決上樓難問題。楊金國想到，要發揮人大代表的優勢和作用，通過提建議把老人們的心聲反映上去。
回去后，楊金國立即寫了條建議，提交至南譙區同樂街道人大工委，隨后被轉交到南譙區人大常委會人選工委，并得到了重視。很快，這條建議就被交辦至南譙區民政部門。
幾天后，南譙區民政局相關負責同志主動聯系上了楊金國，并來到鳳凰城小區實地查看情況，與楊金國、小區居民一起商量解決方案。方案很快出來了：民政部門出資27萬元為老年助餐點加裝電梯。
“代表建議”變成了“落地行動”。去年年底，老年助餐點配上了嶄新的電梯。上樓方便了，老人都愿意到助餐點了，吃個飯、打打牌，切實感受黨委、政府帶來的溫暖。
“政府部門非常重視老百姓的事情，每次提的建議都能得到及時回復、認真辦理，這增強了我干好代表工作的信心，今后將繼續深入一線，廣泛收集社情民意，積極建言獻策，助力推動政府‘干的事’精準對接群眾‘盼的事’。”楊金國說。
南譙區人大常委會人選工委主任鄭宏兵介紹，南譙區人大常委會高度重視“聚民意，惠民生”行動，圍繞切實解決群眾急難愁盼目標，制定“三抓三提高”工作舉措，抓月報、提高征集數量，抓辦理、提高行動質效，抓宣傳、提高群眾滿意度。截至今年4月底，全區各級人大代表共提出意見、建議6877件、交辦4750件、辦結4507件，一大批民生難事得到圓滿解決，代表的滿意率、群眾的獲得感顯著提升，行動取得了階段性成效。