南譙區整合基層矛盾糾紛化解資源和力量，實現多元排查化解有序有效銜接——

聯動共治，把矛盾糾紛化解在基層

滁州網訊（全媒體記者王太新）摸排到矛盾糾紛后，網格員第一時間向網格化服務管理平臺反映，平臺工作人員隨即根據事件主題進行派單，相關部門在線上快速接單處理……2月24日，記者在南譙區綜治中心網格化服務管理平臺上看到，一起勞務糾紛從案件收集到派單，再到認領僅用了21分鐘。這是南譙區利用智能化、信息化創新推廣新時代“楓橋經驗”的生動體現。

記者采訪了解到，南譙區全力打造“綜治中心+網格化+信息化”基層社會治理體系，探索形成以網格化中心為樞紐，以聯動共治為核心，以抓早、抓小、抓苗頭、抓處置“四抓”為載體，警調、訴調、訪調、檢調“四調對接”，司法調解、行政調解、人民調解線上線下“三調聯動”的大調解格局，實現多元排查化解有序有效銜接。自2021年系統運行以來共收到網格員上報事項12.6萬件，辦結率達99.6%。

該區把全區統一劃分成731個網格，每個網格配備網格長、網格員和網格信息員，充分發揮小區物業、樓棟長、志愿者等群眾力量，延伸網格末梢，最大限度發動群眾參與社會治理。該區社會治理綜合指揮中心線上線下，全天候全時段暢通違法違規行為投訴、舉報、情況反映渠道，確保信息采集渠道暢通。

實現法院訴調、檢調、訪調與網格化系統對接。區法院、檢察院、信訪局將矛盾糾紛通過系統上報至區指揮中心，由區指揮中心分派至所屬鎮、街道或區矛調中心和區直部門，區矛調中心根據其所屬的8個調解室職能處置對應事項，打通各方矛盾調解網格化服務管理渠道，發揮“三調聯動”優勢，綜合應用法律、行政、經濟手段，實現“一站式接收、一條龍服務、一攬子解決”，減輕了職能部門的工作壓力。以該區法院為例，該法院共有調解員7人，建立婚嫁調解室、金融調解室、商會調解室等各具特色的調解團隊，2022年這些調解室共調解成功案件1200件。

實現“110”非警務矛盾與網格化系統對接。在網格化服務管理信息平臺中設置派出所賬號，將前端接收的非警務矛盾糾紛事項，通過手機APP上報至鎮、街道，無法自辦結事項逐級上報至區指揮中心分派至區矛調中心解決，做到公安機關處警快速反應機制和人民調解化解矛盾糾紛經驗的優勢互補，增強了協同作戰能力，避免社會矛盾的積聚升級和“民轉刑”案件的發生，減少非警務活動，最大限度節約警力資源，有效推動矛盾糾紛源頭防范、多元化解、前端化解，強化維穩工作的數字化防控能力。以龍蟠派出所警民聯調室為例，該所共有專職調解員1名、兼職調解員4名，2022年成功化解各類糾紛192起。