滁州網訊 近年來，瑯琊區遵陽街道聚焦老城區老舊小區多、無物業小區多、管理難度大等基層治理難點，夯實組織架構、抓實治理實效、充實服務功能，優化物業服務體系，以“皖美紅色物業”建設為抓手，推動物業管理與基層黨組織治理同頻共振，不斷提升居民獲得感、幸福感和安全感。
夯實組織架構，點燃“紅引擎”。實施“紅色物業”黨建工程，切實加強基層黨組織對物業管理工作的引領，推動轄區內符合條件的物業企業建立黨組織。目前已培育出鼓樓社區紅色物業黨支部、華彩物業黨支部等一批黨組織，形成“社區黨委+物業黨支部+網格黨支部+居民代表”四級架構，發動街道社區在職黨員下沉網格，延伸服務觸角。目前，街道已劃分“紅色網格”44個，配備網格長44名，摸排網格志愿者150余名，完善組織體系，打通聯系服務群眾“最后一米”。
抓實工作機制，織密“紅紐帶”。建立社區黨委、業委會、物業黨組織、物業公司“四位一體”管理機制，健全民主議事會、居民議事會、多方聯席會等工作制度，依托每周一次“物業管理工作接待日”，每月一次黨建聯席會議，每季度一次工作評議會，每年一次業主代表大會，強化責任落實，形成共商共治格局。建立群眾意見反饋追蹤制度，及時評議近期社情民意辦理情況，形成問題收集辦理反饋閉環機制。2022年以來，共收集居民意見50余條，集中解決居民訴求、物業糾紛70余個。
充實服務功能，彰顯“紅擔當”。指導社區小區依托物業用房建設“紅管家”服務點，打造“紅色驛站”，提供共享雨傘、便民紙巾、應急藥箱等各項便民服務。推出“紅色代辦”，社區黨員聯動物業“紅管家”義務為孤寡老人、傷病殘人員等特殊群體提供社保救助、證照申領等代辦服務。組建志愿服務隊，發揮居民黨員的先鋒模范作用，將物業工作人員細分到社區網格中，協助網格員處理事務，不斷完善服務體系，提升服務質量，豐富服務內涵。目前，已解決路面破損、消防安全、飛線充電等居民關切的問題100余個，開展“樓棟之間”志愿服務70余次。（葛妤）