滁州網(wǎng)訊（全媒體記者劉 晨 通訊員竇海燕）近日，市市場監(jiān)管局、市消保委、市建筑裝飾協(xié)會，聯(lián)合舉辦了裝修行業(yè)“你點我察”消費體察活動。通過互聯(lián)網(wǎng)直播，在真實的家裝現(xiàn)場，對應介紹房屋空鼓情況、墻面垂直度、窗戶玻璃等住宅工程質(zhì)量的檢驗驗收標準，和合同簽訂重點注意事項等裝修消費的關鍵問題。其間，還進行“你問我答”“你點我察”實時互動，解答觀眾提出的各種疑慮，指導消費者如何辨別、避開各類消費陷阱，以及在遭遇權益損害后如何合法有力維權。
家裝消費是居民群眾在改善居住環(huán)境過程中的一項重要支出，但家裝市場又常因消費類目繁雜、質(zhì)量良莠不齊為諸多消費者所詬病。為此，今年以來，市市場監(jiān)管局、市消保委已專門針對裝修行業(yè)，開展了消費警示、集中公示行業(yè)消費投訴信息、發(fā)布消費知識宣傳短視頻和“你點我察”消費體察進裝修行業(yè)直播活動，幫助消費者提高科學消費理念和自我維權意識，督促企業(yè)規(guī)范有序經(jīng)營。
“裝修過程中，如果發(fā)生消費糾紛，消費者可以先與裝修公司進行協(xié)商；協(xié)商有歧義或損害自身合法權益的，要及時向商家所在地的消保委或撥打‘12315’熱線電話進行投訴或舉報，也可根據(jù)合同約定及時提出仲裁或訴訟。”市市場監(jiān)督管理局相關人士介紹，“消費時應該妥善保留好相關的合同文本、施工圖紙、付款憑證、發(fā)票及與裝修企業(yè)溝通協(xié)商文字圖片記錄，以備日后維權時有據(jù)可依。”