滁州市圖書館喊你來退押金啦
尊敬的各位讀者：
為了體現“為民辦實事”的服務宗旨，更好地服務已持證讀者，并保證借閱規則前后一致，特決定自2022年7月27日起，對原借閱證讀者進行退還押金，現將有關事項公告如下：
為保證退款流程有序，資金流暢，避免場館內造成擁堵，采取線上、線下兩種方式進行申請，將以銀行轉賬方式進行退款。一次登記即可，工作人員將以每日300個名額按申請順序依次進行退款并短信通知。（注：其中線上100個，線下200個，線下不限滁州市圖書館及分館；在城市書房等辦理借閱證的讀者請至原辦證地退押金）
為了讀者資金安全，退費賬戶只限讀者本人銀行賬戶，未成年人只限戶口本監護人的銀行賬戶，線上只辦理申請人本人銀行賬戶信息的讀者，由他人代辦退款的，需攜帶相關證件線下確認后方可辦理。（從操作簡便和節省跨行轉賬的手續費等考慮，讀者填寫的賬號限中國銀行、農業銀行、工商銀行和建設銀行。）
1、線上申請退款方式：
申請階段：在微信公眾號“滁州市圖書館”小程序選擇“讀者證退款預約”進入，登陸后，先選擇日期然后填寫持證讀者本人相關信息及銀行賬號（限中國銀行、農業銀行、工商銀行和建設銀行）。所填寫信息必須真實有效，因填寫信息有誤造成的無法退款由本人負責。
受理階段：填寫信息后于15天內進行審核，將按申請順序以每日100名進度依次退款，讀者可在后臺查看訂單情況，退費后將發送短信通知。
2、線下申請退款方式：
申請階段：帶本人身份證、社保卡（未成年人提供戶口本原件）等有效證件，現場填寫紙質《退費申請表》，紙質工單須本人簽字（未成年人由監護人簽字）。（限中國銀行、農業銀行、工商銀行和建設銀行）。為他人代辦需提供委托人讀者證和身份證（社保卡），其中未成年人以戶口本的監護人銀行賬戶作為退款收款人，不受理其他代辦人賬戶申請。
確認階段：現場由工作人員通過管理系統，現場身份信息核對，確認后由確認工作人員簽字。
受理階段：確認填寫信息后按申請順序以每日200名進度依次退款，退費后將發送短信通知。
咨詢電話：
新館：0550-2199155（每日9:00-17:00）
分館：0550-3113574（每日8:00-11:30，14:30-18:00）
滁州市圖書館
2022年7月25日