《安徽商報(bào)》（2024年9月12日6版）

滁州市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目試點(diǎn)工作開展以來,在中央專項(xiàng)彩票公益金的支持下,天長市民政局堅(jiān)持“三個(gè)精準(zhǔn)”,圓滿完成344張家庭養(yǎng)老床位建設(shè)、不少于688人次居家養(yǎng)老上門服務(wù)的目標(biāo),全力保障提升行動(dòng)項(xiàng)目高質(zhì)量推進(jìn),全力打造具有天長特色的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式。

需求導(dǎo)向,養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)覆蓋

一是政策宣傳多方聯(lián)動(dòng)。為加快家庭養(yǎng)老床位建設(shè)和居家上門服務(wù)項(xiàng)目推進(jìn)工作,縣級(jí)民政部門、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村居)和服務(wù)機(jī)構(gòu)積極配合,廣泛開展宣傳、全面摸排、實(shí)地走訪。從政策到申請條件,從選品到簽訂服務(wù)協(xié)議,真正做到把家庭養(yǎng)老床位“搬”進(jìn)長者家中,把居家上門服務(wù)“做”到老人家門口。二是需求供應(yīng)精準(zhǔn)對接。按照老人申請、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初審、縣級(jí)審批的方式進(jìn)行第三方老年人綜合能力評(píng)估,確定服務(wù)對象后,服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)名單對老年人的收入狀況、居住環(huán)境、身體狀況、自理能力、養(yǎng)老方式等要素進(jìn)行再精準(zhǔn)評(píng)估,按照不同類型居家老年人具體服務(wù)需求,提供多元化、精準(zhǔn)化的養(yǎng)老服務(wù),切實(shí)做到一戶一案、一人一策,制定靈活多樣、可選擇、可搭配的精細(xì)化服務(wù)包,確保老人的需求得到真正滿足。

因地制宜,本土服務(wù)精準(zhǔn)保障

一是打造“本土化+專業(yè)化”隊(duì)伍。秉承“就近原則”,服務(wù)機(jī)構(gòu)積極招募當(dāng)?shù)胤?wù)人員培訓(xùn)上崗,為老人提供電話回訪、巡視探訪、生活照料、精神慰籍、康復(fù)保健等服務(wù),盡量做到本村人員服務(wù)本村老人,讓服務(wù)更加快速便捷。同時(shí),聯(lián)合當(dāng)?shù)丶艺竟餐_展上門服務(wù),通過本土化人員和專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的方式,讓服務(wù)更容易被服務(wù)對象接受,同時(shí),專業(yè)化的服務(wù)人員也讓針對老年人的服務(wù)更加有保障。

二是開展家庭照護(hù)培訓(xùn)。為提高失能老人家庭照護(hù)能力,在建設(shè)家庭照護(hù)床位的過程中,以失能老年人實(shí)際需求為導(dǎo)向,采用“理論+實(shí)踐”的教學(xué)方式,圍繞常見病護(hù)理、生活照料等內(nèi)容,幫助失能老年人家庭照護(hù)人員掌握相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,切實(shí)解決失能老年人居家照護(hù)難題。

智慧助老,科技賦能精準(zhǔn)支撐

一是智能設(shè)備入戶。把服務(wù)對象的家庭設(shè)施和床位適老化改造作為開展家庭養(yǎng)老床位建設(shè)的基礎(chǔ),安裝扶手、煙感探測器、燃?xì)鈭?bào)警器等。同時(shí),配置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)和智能穿戴、智能感應(yīng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等電子信息服務(wù)設(shè)備,動(dòng)態(tài)掌握老人生理指標(biāo)及活動(dòng)情況。通過智能化設(shè)備的“云照料”、助老員定期上門服務(wù),實(shí)現(xiàn)老年人呼叫求助和“一站式”24小時(shí)服務(wù)。二是信息化平臺(tái)管理。依托“全國民政政務(wù)信息系統(tǒng)”提升行動(dòng)項(xiàng)目模塊,完成老年人家庭養(yǎng)老床位建設(shè)和上門服務(wù)模塊的數(shù)據(jù)收集和上傳任務(wù)。邀請專業(yè)的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和滿意度調(diào)查,每日工單必須合格,老人滿意率必須達(dá)標(biāo)。

下一步,天長市將在提供居家上門服務(wù)、家庭養(yǎng)老床位建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力,構(gòu)建和完善兜底性、普惠型的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制,讓更多老年人享有健康、安全以及有尊嚴(yán)的老年生活。