《安徽日報》（2024年9月4日9版）
“就像網購一樣方便，在網上點兩下就行了。”滁州市南譙區烏衣鎮黃圩村李女士在辦理計劃生育獎扶業務時感慨道。近年來，烏衣鎮不斷健全服務體系、完善服務功能、提升服務質量，促進“全省通辦”推廣落實到基層，徹底打通農村公共服務“最后一公里”。
烏衣鎮計生辦工作人員劉蕊說：“現在群眾打電話來咨詢生育登記業務，我們都會耐心指導他們在線上提交申請”。該鎮聯合司法、農業農村、衛健等部門定期開展業務培訓，壓緊壓實責任。全鎮共有42人負責政務服務業務辦理，覆蓋“計生家庭獎勵扶助資格審核”“查閱檔案介紹信開具”等96條事項，今年全鎮為民服務辦件共計2968件。
如何讓更多群眾享受到政務服務帶來的便利？烏衣鎮給出了他們的答案。“演示+實踐”一體化，在辦事群眾辦理業務時，工作人員先演示，再“手把手”引導群眾通過“全省通辦”系統提交申請。“線上+線下”相結合，通過朋友圈和微視頻宣傳推廣“全省通辦”系統，常態化走訪了解企業需求，持續優化營商環境。“本來打算從外地趕回來解決企業遇到的難題，在接到鎮工業經濟辦鄧主任的電話后得知現在在網上就能辦理業務，這下可省心了。”平歐（安徽）環保科技有限公司總經理蔡勇祥說。今年以來，烏衣鎮工業經濟辦已累計走訪209家企業，解決問題17件，解決率100%。
此外，烏衣鎮持續推進“綜合窗口”改革工作，提高辦事指南精準度，不斷改進幫辦代辦事項清單，在實踐中減環節、減材料、減證明、減時間，群眾不用反復提交證明，不用提交多余材料，真正實現數據“多跑路”，群眾“少跑腿”。（余 驍）