滁州網(wǎng)訊 近年來，南譙區(qū)同樂街道在創(chuàng)建“紅色物業(yè)”的基礎(chǔ)上，把打造小區(qū)“紅色業(yè)委會”作為提升基層治理能力的破題之鑰，進一步推動居委、業(yè)委、物業(yè)深度融合，形成齊抓共管、共治共享的基層治理“紅色矩陣”，切實解決居民急難愁盼問題。
“紅色物業(yè)”引領(lǐng)基層治理新格局
同樂街道創(chuàng)新黨建引領(lǐng)小區(qū)治理新模式，積極探索打造“紅色物業(yè)”，把加強黨的建設(shè)貫穿到物業(yè)服務(wù)管理的全過程、各方面，有效打通黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一百米”。
注入“紅色基因”。各社區(qū)黨總支利用業(yè)委會選舉或換屆的契機，選優(yōu)配強業(yè)主代表，并從中補齊業(yè)委會成員，積極引導黨員骨干依法依規(guī)自薦參與選舉。已組建業(yè)委會的18個小區(qū)中，黨員占比超過50%的業(yè)委會有14個，成功奠定了業(yè)委會的“紅色屬性”。
發(fā)揮“紅色力量”。居委會與業(yè)委會成員入戶走訪，廣泛聽取居民意見建議，并多次組織黨員代表與業(yè)委會共同研究，把好物業(yè)選聘關(guān)，重點在協(xié)議方式上，嚴格把關(guān)前置條件，通過物業(yè)企業(yè)的現(xiàn)場介紹和答辯，業(yè)委會實地調(diào)研考察，最終征求業(yè)主意見選定。
打造“紅色議事陣地”。各社區(qū)充分利用小區(qū)的廣場、涼亭、長廊等為陣地，作為調(diào)處業(yè)主問題議事陣地，結(jié)合各自特色創(chuàng)建了如萬橋社區(qū)“萬心同樂、橋連幸福”、擔子社區(qū)“與民擔憂”、花園社區(qū)“花園鄰里”、東坡社區(qū)“紅板凳調(diào)解團”、同樂社區(qū)“紅石榴”、陽明社區(qū)“紫藤花開、逢四說事”等一系列基層治理黨建品牌。
紅色力量共畫基層治理“同心圓”
一直以來，同樂街道以升級服務(wù)理念、優(yōu)化治理單元、凝聚共治能力托起社區(qū)“大服務(wù)”，撬動社區(qū)“大治理”，共筑社區(qū)“同心圓”。
創(chuàng)新服務(wù)管理模式。該街道積極探索“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”工作模式創(chuàng)新基層治理，建立網(wǎng)格事項源頭發(fā)現(xiàn)、采集建檔、分流交辦、檢查督促、結(jié)果反饋等閉環(huán)體系，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“六大員”作用，在格內(nèi)進行走查上報、信息采集、巡查走訪、便民服務(wù)等工作。通過網(wǎng)格樓棟微信群，結(jié)合“滁州市物業(yè)服務(wù)e見箱”“社情民意直報點”等方式“線上+線下”收集解決反饋問題，將問題解決在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格。
組建多元化調(diào)解隊伍。優(yōu)先選聘熱心調(diào)解事業(yè)的五老鄉(xiāng)賢加入人民調(diào)解員隊伍，民警入社區(qū)擔任專職副書記，參與社區(qū)矛盾糾紛調(diào)處化解。同時引入各行業(yè)部門技術(shù)權(quán)威人士、人大代表、政協(xié)委員、律師等社會力量共同參與調(diào)解，為人民調(diào)解工作提供更多專業(yè)力量支撐。目前，該街道已聘請專（兼）職調(diào)解人員29人，為建立和完善矛盾糾紛“多元化解”機制提供了有力保障。
推行“路邊”會議，全力化解問題。聯(lián)合物業(yè)公司、共建單位，通過多次在小區(qū)現(xiàn)場研究解決問題的“路邊”會議、現(xiàn)場辦公等形式，著力解決各項民生類問題，努力滿足群眾的所需所求。截至目前，開展以“路邊”會議、現(xiàn)場辦公等形式，解決各項民生類問題100余次，確保居民事有人管、責有人擔、勁有處使。
“4+N”跑出社區(qū)治理“新速度”
近年來，同樂街道以黨建引領(lǐng)推動基層善治，積極探索建立了由社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會組成的 “四方聯(lián)席”工作機制，積極解決社區(qū)治理中存在的難點、痛點及協(xié)同治理問題，提升小區(qū)治理能力，保障和改善民生、促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。
隨著工作機制的不斷完善，同樂街道將街道蹲點干部、綜合執(zhí)法人員、社區(qū)民警、熱心業(yè)主等力量充實到“四方聯(lián)席”工作機制中，在原有基礎(chǔ)上探索構(gòu)建“4+N”的新管理服務(wù)模式。自開展“四方聯(lián)席”試點工作以來，該街道共召開各級會議200余次，收集矛盾糾紛620余件，會商解決570件，上報上級有關(guān)部門50余件，為轄區(qū)居民解決了非機動車停車難、部分基礎(chǔ)設(shè)施破損等問題，社會治理提升行動取得了實實在在的效果。（陳元）