滁州網(wǎng)訊（全媒體記者喻 松 通訊員劉致富）“得益于市政務(wù)服務(wù)大廳不動產(chǎn)登記中心的快捷服務(wù)，我們在項目竣工驗收當天，同時取得了竣工驗收備案證和不動產(chǎn)權(quán)證書。”日前，安徽金春無紡布股份有限公司辦公室主任高瑞向市政務(wù)服務(wù)大廳不動產(chǎn)登記中心贈予錦旗時高興地說。
今年以來，我市各窗口單位創(chuàng)新工作載體，緊盯企業(yè)群眾天天有感的關(guān)鍵小事，做細政策措施“顆粒度”，增強政務(wù)服務(wù)精準性。1到4月，全市政務(wù)服務(wù)辦件量65.6萬件，兌現(xiàn)涉企獎補資金超1.5億元，好評率達100%，一季度營商環(huán)境考核居全省第二。
我市全面落實各類惠企政策，在全省率先完成“皖企通”滁州分廳與省平臺互聯(lián)互通，創(chuàng)新建立公共政策兌現(xiàn)“免申即享”長效機制。自平臺運行以來，上線經(jīng)信、科技等20個部門政策服務(wù)688個，兌現(xiàn)涉企獎補資金5.51億元，惠及企業(yè)1774家；采用現(xiàn)場“一對一”輔導(dǎo)、線上視頻指導(dǎo)等多種形式提升政務(wù)服務(wù)辦件效率。今年以來，市縣兩級窗口部門服務(wù)重點項目75個，涉企服務(wù)專窗累計服務(wù)1400余次，審批時限進一步壓減。持續(xù)提升服務(wù)效能，加快城鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)一體化進程，全市116個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部建成便民服務(wù)中心，1224個村（社區(qū)）全部建成便民服務(wù)站；聚焦群眾“上班時間沒空辦”，今年以來，周末及節(jié)假日“不打烊”服務(wù)完成辦件1.3萬件，咨詢約1萬次；推動自助服務(wù)向銀行延伸，全市277個銀行網(wǎng)點的285臺綜合服務(wù)設(shè)備可辦理8647項服務(wù)事項。設(shè)立“辦不成事”反映窗口暨企業(yè)訴求“掛號”窗口，線下面對面提級辦理“企需民聲”，兜底政務(wù)服務(wù)，全市126個“辦不成事”反映窗口累計協(xié)調(diào)解答企業(yè)群眾問題718件，滿意率達100%；線上依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開通“企業(yè)訴求掛號”欄目、梳理分析政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)評價反饋，針對訴求意見，推動公積金等部門62項服務(wù)優(yōu)化提升。