“黃警官，永寧村塘付隊一個老人摔到水溝里，有人正在施救。”日前，定遠縣界牌集鎮徐小村警民議事群內，一位村民緊急@了群主黃健。黃健收到信息后，火速趕往現場幫助救出了被困老人。
黃健是定遠縣公安局界牌集派出所的社區民警，也是包保4個社區警民議事群的群主。在定遠縣公安局，像黃健這樣的警民議事群群主有85名，涉及全縣248個警民議事群，覆蓋所有社區和行政村。
近年來，定遠縣公安局創新基層社會治理機制，通過“網上警民議事廳”工作機制，鼓勵和發動群眾參與社會治理，實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”。
“無論遇到什么問題，只要在警民議事群內反映，民警就會幫我們解決、解釋或提供幫助。”定東社區警民議事群群友韓女士高興地說。就在前不久，韓女士家附近有段路常年沒開路燈，她將問題反映至警民議事群內，沒想當天晚上路燈就亮了起來。
“涉及公安業務，立馬落實解決；不在職責范圍內，也會幫忙聯系解決。不論大事小情，做到有求必應。”在警民議事群內，面對群眾大大小小的煩心事、鬧心事、揪心事，民警都會幫忙出主意、解難題。
“組建警民議事微信群，不僅讓民警及時了解群眾需求，更好地服務群眾、解決問題，也可以促進群眾參與到社會治理中來，凝聚群防群治力量。”西城派出所西大街社區警民議事群群主李家前說。
記者了解到，定遠縣公安局248個警民議事群已為群眾解決難題6500余件。
結合網上警民議事廳“三比三評”工作模式，定遠縣公安局對優秀群主和群成員進行評比。對工作優秀的群主，在晉職晉升上予以傾斜。對表現優秀的群成員，采取小事在群內表揚、月度送獎上門等方式，努力調動群成員積極性，千方百計激發群活力。
“把群眾發動起來，讓群眾參與進來。”定遠縣公安局結合工作實際，依托警民議事群，先后成立糾紛調解隊、普法宣傳隊、義警巡邏隊等隊伍，同時吸納熱心群眾擔任平安聯絡員、平安宣傳員等。
一支支隊伍的建立，一大批熱心居民的參與，有效形成共建、共治、共享的治理新格局。