許繼偉在接待約訪群眾時強調

積極回應群眾關切 傾心為民排憂解難

滁州網訊（通訊員施正言 全媒體記者張開興）5月9日，市委書記許繼偉來到市群眾來訪接待中心，零距離傾聽群眾心聲，面對面解決群眾訴求。他強調，要始終樹牢以人民為中心的發展思想，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，主動傾聽群眾心聲，積極回應群眾關切，帶著感情、帶著責任為群眾排憂解難，更加積極主動地維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定。市委秘書長、一級巡視員楊甫祥參加接訪。

當天上午，許繼偉接待處理、研判調度了三件信訪事項，涉及社會保險補繳、拆遷補償款發放、房產證辦理等。許繼偉認真查看相關材料，與信訪群眾親切交流，詳細了解相關事項的成因、過程、解決進展等，并現場與相關部門負責同志、律師等分析問題癥結、厘清工作思路、找準問題解決路徑。許繼偉說，信訪是送上門來的群眾工作。做好信訪工作，關鍵是要把出發點和落腳點放在“事要解決”上，緊盯群眾反映的急難愁盼問題，將群眾的事當自家的事來辦，依法依規、合情合理妥善加以解決。要通過信訪事項，舉一反三排查整治類似問題，認真檢視工作中可能存在的差距和不足，不斷提升服務群眾的能力水平，全心全意維護好群眾合法權益。

接訪中，許繼偉強調，信訪工作一頭連著人民群眾，一頭連著黨委、政府，是密切聯系群眾的重要渠道，是反映社情民意的晴雨表。要始終站穩人民立場，厚植為民情懷，設身處地站在群眾立場考慮問題，依法依規、用心用情用力解決群眾合理訴求，最大程度把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，踐行“四下基層”優良傳統，用好“民聲呼應”有效機制，發揮好“1+5+N”矛盾糾紛排查調處機制作用，全力破解信訪工作難點堵點問題，進一步推動信訪工作減存量、控增量、降總量。要以《信訪工作條例》為遵循，全面推進信訪工作法治化，引導群眾依法依規維護自身合法權益，真正讓群眾的每一項訴求都有人辦理，群眾的每一項訴求都依法推進，在法治軌道上推動全市信訪工作高質量發展。