變專職崗為綜合崗，高效為群眾辦事；設書苑和茶吧，歡迎群眾來讀書、喝茶……在瑯琊區滁陽街道營房社區，居民正在享受著這樣的暖心服務。
曾在部隊鍛煉過的孫榮杰，退伍不褪色，退役不退志。自2021年擔任營房社區黨委書記后，他始終牢記職責使命，團結帶領社區“兩委”班子，堅持人民至上，敢于開拓創新，在共建共治共享上勇探新路。
營房社區有3個小區，每個小區都配有社區公共用房。“出租確實能增加社區收入，但凡事我們得先為群眾想一想，如果用這些寶貴的資源為群眾多辦點實事豈不是更好？”經過商量，孫榮杰等社區干部達成一致意見，并積極爭取項目資金，在3個社區公共用房內相繼建設老年食堂、托育中心、殘疾人輔助性就業中心等民生項目。
以前，社區辦事大廳里設有多個崗位窗口，分別負責社保、計生、民政、綜治等辦事服務。為了改進服務，孫榮杰大膽創新，撤掉崗位窗口，改設綜合崗，建設“易進入、可互動、能共享”的開放式“社區會客廳”。
“之前我們來辦事，如不熟悉情況的，可能要跑幾個窗口才能辦成，而現在不管是什么事，到綜合崗都能辦理，一次就能辦成，真是方便。”營房社區居民深有感觸地說，“社區還專門建了書苑和茶吧，喜歡看書、喝茶的人經常過來，潛移默化中，群眾與社區之間的距離就拉近了”。
這兩年，孫榮杰還常態化深入小區開展走訪調查，盡最大努力解決群眾急難愁盼問題。在他的關注和積極呼吁下，菱溪苑小區29號樓污水管道年久老化問題解決了，營房新苑小區沒有電動車充電棚的問題也迎刃而解，社區所轄機場居民組37戶居民的吃水難題也得到了徹底解決。
“為民服務，優無止境。未來，我們將繼續努力，為轄區居民提供更優的服務，不斷增強他們的獲得感、幸福感、安全感。”孫榮杰堅定地說。