滁州網(wǎng)訊（全媒體記者喻 松）在滁州市數(shù)據(jù)資源管理局7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳自助服務(wù)區(qū)，每天都有不少市民和群眾利用這里集中部署的24臺(tái)政務(wù)服務(wù)部門自助終端設(shè)備，前來(lái)辦理各類服務(wù)事項(xiàng)。“這里的服務(wù)真的很貼心，解決了我們‘上班時(shí)間沒(méi)空辦、下班時(shí)間沒(méi)處辦’的難題。”11月20日上午，在辦完駕駛證自助換證事后，孫女士高興地說(shuō)。
第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，滁州市數(shù)據(jù)資源管理局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、責(zé)任導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，扎實(shí)開(kāi)展調(diào)查研究，把踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)作為推動(dòng)主題教育走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效的重要抓手，堅(jiān)定“下”的決心和信心，力行“下”的行動(dòng)和韌勁，磨礪實(shí)干品格，擦亮為民情懷，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“一網(wǎng)通辦”向“一網(wǎng)好辦”轉(zhuǎn)變，用心用情走好新時(shí)代黨的群眾路線。該局堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部率先下到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，深入包保社區(qū)，宣傳黨的基本理論、基本路線、基本方略。圍繞5個(gè)調(diào)研課題和正反面典型，深入基層開(kāi)展調(diào)查研究10次，收集意見(jiàn)建議18條，從一定程度上解決了基層專業(yè)知識(shí)不夠、業(yè)務(wù)水平不高、工作方法不多的難題。對(duì)照主題教育總要求，結(jié)合單位行業(yè)特點(diǎn)，重點(diǎn)在為民服務(wù)上下功夫。制訂領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系支部制度、每日巡查大廳制度，注重深入支部、深入窗口，精準(zhǔn)查找指尖“難點(diǎn)”，有效疏通掌上“堵點(diǎn)”；設(shè)立“辦不成事”反映窗口。推出企業(yè)專窗、綠色通道、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，建成7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳，開(kāi)啟“365天不打烊”新模式，化解企業(yè)群眾“上班沒(méi)空辦，下班無(wú)處辦”的難題；在自助服務(wù)區(qū)，市民和群眾可隨時(shí)辦理的業(yè)務(wù)事項(xiàng)已達(dá)1.5萬(wàn)個(gè)。
“下一步，市數(shù)據(jù)資源管理局將繼續(xù)以提升政務(wù)服務(wù)水平為切口，深入推進(jìn)‘四下基層’活動(dòng)，聚焦政務(wù)服務(wù)工作中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，著力打通服務(wù)企業(yè)和群眾‘最后一公里’，用干部‘辛苦指數(shù)’換來(lái)群眾的‘滿意指數(shù)’‘幸福指數(shù)’，推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。”市數(shù)據(jù)資源管理局副局長(zhǎng)柏春艷表示。