11點不到，全椒縣馬廠小學還沒到放學時間，一輛警車就開到學校門口停在路邊，閃爍不停的警燈發揮著示警作用。“趙所長又來護學了啊。”學校兩名保安員看到下車之后徑直走向護學崗的民警，雙方熱情地打著招呼，顯得非常熟絡。
兩位保安師傅口中的趙所長，是馬廠派出所所長趙明。在這個位于全椒縣西北部的山區小鎮里，趙明以守護一方平安為己任，帶領派出所全體民警輔警，繼承和發揚新時代“楓橋經驗”，全力做到“平安不出事、矛盾不上交、服務不缺位”。
鄰里糾紛是基層派出所處理最多的警情之一。一次，兩位高齡老人因為院墻中間一棵樹發生矛盾，爭吵推搡間導致一方骨折。考慮到雙方當事人年齡較大，又有基礎病，趙明帶著民警經過5個月的不斷調解，最后促使糾紛得到圓滿解決，雙方親屬非常滿意。
聚焦群眾急難愁盼問題，不斷為群眾辦實事、解難事，趙明在排查化解矛盾糾紛工作中，真正做到傾情奉獻、春風化雨，以真心換真心、以真情換真情。會議室里一面面鮮紅的錦旗，讓派出所熠熠生輝。
“馬廠鎮民風淳樸，老百姓遇到鄰里矛盾、土地糾紛啥的，總愿意到派出所找我們主持公道。”趙明告訴記者：“這是群眾對人民警察的信任，我們決不能辜負這份情感。”在長期基層工作中，趙明總結出有心、用心、貼心、真心“四心”工作法。
“做個有心人，通過群眾只言片語發現苗頭隱患；做個用心人，認真化解矛盾解決糾紛；做個貼心人，站在群眾立場處理和解決問題；做個真心人，有效跟蹤處理過的事情，確保‘不留尾巴’。”趙明說。
“群眾事無小事。”趙明告訴記者，將繼續堅持和發展新時代“楓橋經驗”，不斷創新人民調解工作的方式方法，推動加強基層鄉鎮的社會綜合治理，切實將矛盾糾紛及時化解在基層、化解在萌芽，積極推進社會更加和諧穩定。