11點(diǎn)不到，全椒縣馬廠小學(xué)還沒到放學(xué)時(shí)間，一輛警車就開到學(xué)校門口停在路邊，閃爍不停的警燈發(fā)揮著示警作用。“趙所長又來護(hù)學(xué)了啊。”學(xué)校兩名保安員看到下車之后徑直走向護(hù)學(xué)崗的民警，雙方熱情地打著招呼，顯得非常熟絡(luò)。
兩位保安師傅口中的趙所長，是馬廠派出所所長趙明。在這個(gè)位于全椒縣西北部的山區(qū)小鎮(zhèn)里，趙明以守護(hù)一方平安為己任，帶領(lǐng)派出所全體民警輔警，繼承和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全力做到“平安不出事、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”。
鄰里糾紛是基層派出所處理最多的警情之一。一次，兩位高齡老人因?yàn)樵簤χ虚g一棵樹發(fā)生矛盾，爭吵推搡間導(dǎo)致一方骨折。考慮到雙方當(dāng)事人年齡較大，又有基礎(chǔ)病，趙明帶著民警經(jīng)過5個(gè)月的不斷調(diào)解，最后促使糾紛得到圓滿解決，雙方親屬非常滿意。
聚焦群眾急難愁盼問題，不斷為群眾辦實(shí)事、解難事，趙明在排查化解矛盾糾紛工作中，真正做到傾情奉獻(xiàn)、春風(fēng)化雨，以真心換真心、以真情換真情。會議室里一面面鮮紅的錦旗，讓派出所熠熠生輝。
“馬廠鎮(zhèn)民風(fēng)淳樸，老百姓遇到鄰里矛盾、土地糾紛啥的，總愿意到派出所找我們主持公道。”趙明告訴記者：“這是群眾對人民警察的信任，我們決不能辜負(fù)這份情感。”在長期基層工作中，趙明總結(jié)出有心、用心、貼心、真心“四心”工作法。
“做個(gè)有心人，通過群眾只言片語發(fā)現(xiàn)苗頭隱患；做個(gè)用心人，認(rèn)真化解矛盾解決糾紛；做個(gè)貼心人，站在群眾立場處理和解決問題；做個(gè)真心人，有效跟蹤處理過的事情，確保‘不留尾巴’。”趙明說。
“群眾事無小事。”趙明告訴記者，將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷創(chuàng)新人民調(diào)解工作的方式方法，推動加強(qiáng)基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社會綜合治理，切實(shí)將矛盾糾紛及時(shí)化解在基層、化解在萌芽，積極推進(jìn)社會更加和諧穩(wěn)定。