企業和群眾遇到受理不及時、辦理超時限、推諉扯皮、對標不到位等政務服務問題怎么辦？現在起，可以登錄效能安徽網（www.xnah.gov.cn），掃描網頁右側"‘辦不成事’碼上辦"二維碼，即可進入線上"辦不成事"反映窗口，并按要求填寫投訴事項、涉及部門等信息。
記者了解到，為深入貫徹全省持續深化"一改兩為"全面提升工作效能大會精神，全面落實數字政府建設和政務服務標準化規范化便利化的新要求，扎實開展"為民惠企爭模范"行動，更好地方便企業反饋訴求，暢通反映渠道，省級"辦不成事"反映工作借助信息化、數字化技術手段，在效能安徽網開設端口，創新應用政務服務"安徽碼"，推行"一碼管理"，實現"辦不成事"反映事項"碼上辦"，為企業和群眾提供更智能更高效的服務。
該系統將24小時實時接收企業和群眾反映的"辦不成事"反映問題，及時受理分辦，全程跟蹤督辦，實行"統一登記、一口受理、交辦分辦、效能督辦"閉環管理，切實提高企業和群眾辦事的便利度和體驗感。
大皖新聞記者 姚一鳴