推進改革時，把民意請進門；評價改革時，讓民意居上座。
“0距離、0手續、1鍵辦”的“001”系統，自運行以來，已辦理訴訟費3.9萬筆，退費金額1.5億元。當事人無需申請，訴訟費用自動結算、實時到賬，退費金額最大一筆為166.5萬元，而最小一筆僅有1分錢。一厘一毫，民之脂膏；一舉一動，法之溫度。真心實意為群眾辦實事、為企業解難題，切切實實讓群眾感受到智慧法院帶來的司法溫度。
為鞏固提升一站式多元糾紛解決和訴訟服務體系建設成果，近年來，滁州市中級人民法院結合“亭滿意”營商環境服務品牌，聚焦交費累、退費繁、奔波苦等難點堵點問題，深入思考、大膽創新，自主設計并主導研發訴訟費用全流程網上監管平臺“001”系統。該系統入選全國法院一站式建設優秀改革創新成果，同時入選全省法院優秀司法改革案例。
緊盯便民利企的大膽創新
“沒想到區區一毛錢，也準時退到賬戶上。法院這工作態度，讓人信服。”通過網絡銀行系統看到退款到賬信息，我市一家保險公司訴訟代理人不禁感慨萬分。
去年，上訴人該保險股份有限公司因與被上訴人王某等人的機動車交通事故責任糾紛一案，不服一審判決，向滁州中院提起上訴。滁州中院立案后，依法組成合議庭審理本案。經審理，判決駁回上訴，維持原判，二審案件受理費由上訴人該保險股份有限公司負擔。二審判決生效后，按照判決書明確的受理費承擔情況，滁州中院向上訴人退還預交訴訟費剩余部分0.1元。
記者了解到，通過滁州中院訴訟費用全流程網上監管平臺“001”系統，該平臺能夠收集到案件當事人退費賬戶的所有信息，并全部轉為線上流轉。待案件結案后，當事人無需再到法院辦理退費手續。7個工作日內，案件承辦法官根據案件流程節點提醒，直接點擊確認，經審批后進入財務辦理退款環節。8個工作日內，財務工作人員完成退費辦理。
“我們結合滁州法院實際，在現有審判系統中增加訴訟費全流程監管模塊，推動訴訟費收退費與審判工作深度融合。在案件立案、移送、審理、生效等環節現有流程中，嵌入退費賬戶確認、到賬情況檢查與校驗、生效信息自動回填等涉及訴訟費用相關節點，將碎片化信息整合為結構化數據，實現審判流程節點與訴訟費用收、退費節點同步管控。”滁州中院信息中心主任張孝昆介紹。
令人贊不絕口的滁州效率
“不需要我辦理任何手續，不到一天時間就完成退費，這為我節省了大量交通成本。”來自淮南市的馬先生，因為一起建筑工程施工合同糾紛案鬧上法庭。在案件審理過程中，馬先生變更上訴請求并提出撤訴。第二天，24萬余元上訴費就退回到馬先生賬戶中。“這就是滁州效率、法院速度，給我們外地當事人帶來極大便利。”馬先生贊不絕口。
“滁州效率、法院速度”，緊盯進度，敲鐘問響。一項便民利企政策的落地，啟迪著落實改革、推進改革的智慧，換來人民群眾真真切切的獲得感。為了進一步服務長三角高質量一體化發展，滁州中院進一步優化拓展“移動微法院”功能，依托微信小程序，研發異地訴訟費繳納、退費賬戶確認系統。
通過小程序，外地當事人只需利用移動微法院小程序在線傳輸立案材料，就近選擇法院辦理跨域立案、跨區域在線繳費，并對因案件勝訴后可能產生的訴訟費退費賬戶進行在線確認。“在無需各方同步接觸、實時回應的情況下，即可完成立案、繳費、退費辦理等各項事務性工作，打破影響程序推進的時空壁壘，實現訴訟服務在云端異步進行。”滁州中院相關負責人表示。
此外，為避免訴訟費用漏收流失風險，對于敗訴方應當負擔的訴訟費，由法院根據已生效的裁判文書確定的具體數據，通過下發通知書的形式敦促敗訴方在7日內履行。未按期履行的進入行政規費追繳程序，必要時可直接采取強制執行措施。
圍繞群眾獲得感的堅實落點
為確保清理出的確需退費的案件，不因經費短缺而難以順利推進，在市委、市政府的支持下，由財政給予退費備用金保障。通過全省法院“一案一賬戶”系統，清查梳理未及時退費案件當事人聯系方式，查詢當事人賬戶信息，杜絕出現邊清邊積頑疾。
同時，為了強化當事人隱私信息保護，系統對當事人隱私數據進行加密傳輸，通過技術手段確保法院內網與外網數據安全隔離，操作全程留痕，杜絕信息濫用。
另據介紹，為強化技術供給保障，推進該系統在全市法院深度應用，滁州中院邀請第三方技術及服務單位工程師進行實地演示、現場教學。同時堅持實用導向，積極聽取收集一線法官、書記員等意見和建議，不斷優化系統功能。
堅持以人民為中心的發展思想，用好人民賦予的權力，把造福人民的實事辦好、辦實，這是一份承諾，更是一份忠誠。滁州中院通過“001”系統實現訴訟費用及時退費的電子化、智能化，有效解決法院訴訟費退費不及時的頑瘴痼疾問題，“讓人民群眾有更多獲得感”有了更為堅實的落點。