許繼偉在公開接待群眾來訪時強調
將心比心做好信訪工作 用心用情用力為民解憂
滁州網訊（全媒體記者張開興）12月1日，市委書記許繼偉在市群眾來訪接待中心公開接待信訪群眾。他強調，要深入學習貫徹黨的二十大精神和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述，按照省委“一改兩為五做到”要求，將心比心做好信訪工作，聚焦“急難愁盼”，用心用情用力為民解憂，切實維護好群眾合法權益。市委常委、市委秘書長楊甫祥參加接訪。
許繼偉對這次公開接訪高度重視，要求提前三天將接訪活動通過滁州市主流媒體（網站、政務新媒體）、滁州市來訪接待中心等，發布接訪公告。同步明確預約方式、預約時間，組成三個接訪組，確保有訪必接、有難必解。“醫療保險多繳27個月，希望能退還多繳費用。”“房屋已無法居住，何時進行征遷？”“高速施工水泥澆灌到自家葡萄田里，影響葡萄產量，希望補償損失。”……接訪中，許繼偉仔細詢問信訪事項的前因后果、來龍去脈，分析問題癥結，研究解決路徑。
接訪中，許繼偉指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。信訪工作好不好，檢驗的是干部作風實不實、以人民為中心的發展思想樹得牢不牢。各地各部門要切實提高政治站位，堅持人民至上，站穩群眾立場，認真傾聽群眾呼聲，設身處地為群眾考慮，帶著責任和感情處理好群眾反映的每一項訴求，耐心細致地做好政策宣傳、解疑釋惑和理順情緒工作，以實實在在的工作成效取信于民。要進一步推深做實“1+5+N”工作機制，持續推進“1+1+7”效能指數管理，嚴格落實“清單+閉環”工作機制，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，有力有效辦好初信初訪、化解信訪積案，最大限度地將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。要認真落實《信訪工作條例》，堅持源頭預防與化解并重，注重舉一反三、標本兼治，力爭接訪一件事解決一類事，不斷提高運用法治思維和法治方式解決問題的能力和本領，不斷提升社會治理效能和服務群眾水平。